Hướng dẫn cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop cho người mới bắt đầu

TikTok Shop đang nổi lên như một cơn sóng thần, định hình lại cách chúng ta mua sắm và bán hàng trực tuyến trên toàn cầu. Nền tảng này không chỉ là nơi giải trí mà còn là một thị trường màu mỡ cho các doanh nghiệp. Việc nắm vững cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop một cách chính xác là chìa khóa để tối ưu hóa doanh thu và đảm bảo sản phẩm của bạn được duyệt nhanh chóng, tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Bài viết dưới đây là “tất tần tật” về cách đăng sản phẩm trên TikTok và cách kiểm tra trạng thái sau khi đăng cùng những lưu ý quan trọng khi đăng sản phẩm. Cùng Ahamove tìm hiểu nhé !

1. Hướng dẫn cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop

Để bắt đầu hành trình kinh doanh trên TikTok Shop, bạn cần thực hiện theo 6 bước chi tiết sau:

1.1 Bước 1: Tải và truy cập ứng dụng TikTok Seller

Đầu tiên, hãy tải ứng dụng TikTok Seller về điện thoại của bạn từ CH Play (cho Android) hoặc App Store (cho iOS). Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập TikTok Seller Center qua trình duyệt trên máy tính https://seller-vn.tiktok.com/

Sau khi cài đặt hoặc truy cập, bạn tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký với TikTok hoặc TikTok ID của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn cần tìm hiểu chi tiết về cách đăng ký TikTok Shop trước khi có thể đăng nhập.

1.2 Bước 2: Thêm sản phẩm mới vào gian hàng TikTok Shop

Khi đã đăng nhập thành công vào TikTok Seller, tại giao diện quản lý, bạn chọn mục "Sản phẩm", sau đó nhấp vào "Quản lý sản phẩm" và tiếp tục chọn "Thêm sản phẩm mới".

Để sản phẩm được duyệt nhanh chóng và tránh lãng phí thời gian, người dùng cần tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc bán hàng của TikTok Shop. Đặc biệt, tránh đăng tải những mặt hàng bị cấm hoặc sử dụng các từ ngữ bị hạn chế trên nền tảng này.

1.3 Bước 3: Điền các trường thông tin cơ bản của sản phẩm trên TikTok Shop

Đây là bước quan trọng để cung cấp thông tin đầu tiên về sản phẩm cho khách hàng và hệ thống của TikTok.

• Tên sản phẩm: Đặt tên sản phẩm một cách rõ ràng, dễ hiểu và nên bao gồm các đặc tính nổi bật của sản phẩm. Một công thức đặt tên hiệu quả thường được gợi ý như sau: Tên thương hiệu + Mô tả sản phẩm + Phạm vi áp dụng + Loại sản phẩm + Tính năng/Ưu điểm. Ví dụ: "Nồi chiên không dầu Sunhouse gia đình đa năng, dung tích lớn, hẹn giờ, 1200W". Lưu ý tham khảo danh sách từ ngữ nên tránh để không bị TikTok từ chối duyệt.
• Hạng mục sản phẩm (ngành hàng): Lựa chọn hạng mục phù hợp nhất cho sản phẩm của bạn. Điều này giúp sản phẩm của bạn được phân loại đúng, dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả hiển thị. Ví dụ: vòng cổ nên chọn "Phụ kiện thời trang", trong khi tủ hoặc kệ sách nên thuộc về "Đồ nội thất".
• Nhãn hiệu (Thương hiệu): Chọn thương hiệu của sản phẩm từ danh sách có sẵn. Nếu sản phẩm không có thương hiệu cụ thể, bạn có thể chọn "No brand".

Để tăng độ uy tín cho gian hàng và giúp khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm của bạn, hãy cân nhắc việc tải lên các chứng chỉ liên quan. Điều này nhằm khẳng định bạn là chủ sở hữu hợp pháp của thương hiệu hoặc là đại lý được ủy quyền phân phối sản phẩm của thương hiệu đó.

1.4 Bước 4: Mô tả chi tiết sản phẩm và tải hình ảnh/video chất lượng

Thông tin chi tiết và hình ảnh hấp dẫn sẽ quyết định lớn đến việc khách hàng có chọn mua sản phẩm của bạn hay không.

• Mô tả sản phẩm:
  • Cung cấp thông tin mô tả sản phẩm trên TikTok Shop càng chi tiết càng tốt. Bạn nên sử dụng cả văn bản và các dấu đầu dòng để người đọc dễ theo dõi.
  • Bạn có thể chèn thêm hình ảnh liên quan vào phần mô tả để làm nội dung thêm phong phú và trực quan, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
  • Mô tả sản phẩm nên có độ dài tối thiểu 30 từ, được viết một cách rõ ràng, mạch lạc và bao gồm đầy đủ các thông tin quan trọng như thông số kỹ thuật, công dụng, hướng dẫn sử dụng (nếu có), và các cảnh báo an toàn cần thiết cho sản phẩm.
• Hình ảnh sản phẩm: Tải lên tối đa 9 hình ảnh cho mỗi sản phẩm. Tỷ lệ khung hình ảnh nên là 1:1 (hình vuông), kích thước tối thiểu đạt 600x600 pixel, và kích thước tệp hình ảnh không vượt quá 5MB. Hình ảnh cần rõ nét, thể hiện đúng sản phẩm.
• Thêm hình ảnh các kích cỡ – Size: Nội dung này không bắt buộc, nhưng nếu sản phẩm của bạn có nhiều kích cỡ khác nhau, việc cung cấp hình ảnh minh họa cho từng kích cỡ sẽ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hơn.
• Thuộc tính sản phẩm: Bạn có thể bổ sung thêm một số thông tin về các thuộc tính khác của sản phẩm (ví dụ: chất liệu, xuất xứ, màu sắc chi tiết). Đây là phần không bắt buộc nhưng sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.

1.5 Bước 5: Thiết lập biến thể, trọng lượng và kích thước bưu kiện

Phần này giúp bạn quản lý tồn kho và chi phí vận chuyển một cách chính xác.

• Chọn biến thể:
  • Chọn "Biến thể đơn" nếu sản phẩm của bạn chỉ có một loại duy nhất.
  • Chọn "Nhiều biến thể" nếu sản phẩm có nhiều lựa chọn khác nhau như kích cỡ (S, M, L), màu sắc (Đỏ, Xanh, Vàng), chất liệu, v.v.
• Nhập giá bán lẻ (đồng) và số lượng hàng trong kho cho từng biến thể sản phẩm (nếu có).
• Trọng lượng bưu kiện (g): Ước tính chính xác trọng lượng của bưu kiện sau khi đã đóng gói hoàn chỉnh (bao gồm cả sản phẩm và vật liệu đóng gói). Dựa vào trọng lượng này, hãy lựa chọn phân loại phù hợp theo quy định của TikTok Shop và đơn vị vận chuyển.
• Kích thước sản phẩm (Không bắt buộc): Cung cấp thông tin về chiều dài, chiều rộng, chiều cao của sản phẩm. Điều này giúp người dùng dễ hình dung hơn về sản phẩm thực tế.
• Danh sách SKU (Mã sản phẩm lưu kho): Nhập giá của mọi SKU (Stock Keeping Unit - Đơn vị lưu kho). Đồng thời, cập nhật số lượng tồn kho đầu vào cho mỗi SKU. Bạn cũng có thể nhập tên SKU người bán nếu cần sử dụng số nhận dạng riêng cho mục đích quản lý nội bộ (phần này không bắt buộc).
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kích hoạt nút này nếu bạn muốn cho phép khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán sau khi nhận hàng. Đây là một tùy chọn thanh toán phổ biến và có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

1.6 Bước 6: Kích hoạt và gửi sản phẩm xét duyệt trên TikTok Shop

Sau khi đã điền đầy đủ và kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ thông tin sản phẩm, bạn sẽ có các lựa chọn sau:

• Bấm "Kích hoạt": Nếu bạn muốn sản phẩm được đăng tải ngay lên gian hàng (sau khi được duyệt).
• Bấm "Gửi": Để sản phẩm được gửi đến đội ngũ TikTok Shop cho quy trình xét duyệt.

Ngoài ra, còn có các lựa chọn khác:

• "Loại bỏ": Nếu bạn muốn xóa tất cả các thông tin vừa nhập cho sản phẩm này.
• "Lưu dạng nháp": Nếu bạn muốn lưu lại các mô tả và thông tin hiện tại của sản phẩm nhưng chưa muốn gửi đi xét duyệt ngay. Bạn có thể quay lại chỉnh sửa và hoàn thiện sau.

2. Cách kiểm tra trạng thái sản phẩm sau khi đăng tải

Sau khi bạn đăng tải hoặc gửi sản phẩm đi xét duyệt, bạn có thể theo dõi trạng thái của sản phẩm trong mục "Quản lý sản phẩm". Các trạng thái phổ biến bao gồm:

• Đang hoạt động: Xin chúc mừng! Sản phẩm của bạn đã được đăng tải thành công lên gian hàng. Khách hàng có thể nhìn thấy và đặt mua sản phẩm này.
• Bị hủy kích hoạt: Sản phẩm này trước đó đã được đăng tải thành công nhưng hiện tại đang ở trạng thái hết hàng trong kho hoặc bạn đã chủ động tạm ngừng kinh doanh sản phẩm này. Chủ shop có thể kích hoạt lại sản phẩm bất cứ lúc nào sau khi đã cập nhật thông tin kho hàng hoặc muốn tiếp tục bán.
• Bị đình chỉ/Đang xét duyệt: Sản phẩm của bạn đang trong quá trình được đội ngũ của TikTok Shop kiểm tra và xét duyệt. Trong trường hợp sản phẩm bị đình chỉ do có thông tin chưa phù hợp, người bán có thể thực hiện chỉnh sửa lại thông tin theo yêu cầu và gửi lại. Quá trình xét duyệt sẽ được bắt đầu lại từ đầu.

3. Những lưu ý quan trọng để sản phẩm được duyệt nhanh trên TikTok Shop

Để quá trình đăng sản phẩm diễn ra suôn sẻ và sản phẩm được duyệt nhanh chóng, việc tuân thủ các chính sách của TikTok Shop là vô cùng quan trọng. Dưới đây là những điểm cần lưu ý:

• Cấm nội dung nhắc đến "TikTok" và các nền tảng ngoài TikTok: Tránh đề cập hoặc chèn link dẫn đến mạng xã hội khác (Facebook, Instagram, Zalo) hay sàn TMĐT đối thủ (Shopee, Lazada, Tiki) với mục đích yêu cầu người dùng giao dịch bên ngoài TikTok.
• Cấm để số điện thoại, thông tin cá nhân trên nội dung khi đăng lên TikTok: Không chia sẻ số điện thoại, email, link website cá nhân, hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong mô tả sản phẩm hoặc hình ảnh.
• Cấm nhắc tên/logo thương hiệu lớn: Tránh sử dụng tên thương hiệu (Chanel, Nike) hoặc logo nếu không có giấy phép thương hiệu bằng văn bản, để tránh vi phạm bản quyền và gỡ sản phẩm.
• Cấm từ ngữ mang tính tuyệt đối hoặc khẳng định hiệu quả không có căn cứ: Tránh sử dụng những từ ngữ cường điệu, hứa hẹn không rõ ràng hoặc chưa được chứng thực một cách khoa học. Ví dụ: "Đạt huy chương vàng", "thương hiệu nổi tiếng/hàng đầu thế giới", "công nghệ đỉnh cao nhất", "vĩnh cửu", "vạn năng", "cam kết 100%", "chất lượng quốc tế đã kiểm định" (nếu không có bằng chứng), "khỏi hoàn toàn trong 1 liệu trình", "không hiệu quả không lấy tiền".
• Cấm từ ngữ mô tả có nội dung tiêu cực, phản cảm: Tuyệt đối không sử dụng từ ngữ lừa gạt, bạo lực, hình ảnh nhạy cảm (18+, máu me), phân biệt giàu nghèo, làm giàu phi thực tế, hoặc mô tả cơ quan sinh dục.
• Cấm từ ngữ có nội dung lừa gạt, gây hiểu lầm: Tránh “Chúc mừng nhận quà giá trị”, “Miễn phí vận chuyển không điều kiện”, hoặc “Nhanh tay đặt mua kẻo hết” nếu không đúng sự thật.
• Cấm ngôn từ xúc phạm, phân biệt chủng tộc và giới tính: Không sử dụng từ ngữ phân biệt dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, hoặc khuynh hướng tình dục.
• Cấm các từ ngữ chuyên ngành nhạy cảm với ngành thẩm mỹ và y dược khi chưa được phép: Tránh cụm từ y tế như “chữa trị”, “khỏi bệnh”, “trị tận gốc”, “hết mụn/nám”, “giảm cân thần tốc” nếu sản phẩm chưa được cấp phép.

Việc sử dụng các từ ngữ hoặc nội dung bị cấm có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm như:

• Video sản phẩm bị bóp tương tác (shadowban) hoặc xóa vĩnh viễn.
• Tài khoản TikTok Shop khi vi phạm chính sách sẽ bị cộng điểm phạt. Việc tích lũy đến các ngưỡng điểm nhất định có thể dẫn đến các hình thức xử lý như khóa tài khoản vĩnh viễn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu.

Lưu ý: TikTok sử dụng công nghệ quét nội dung để kiểm tra video và mô tả văn bản. Tránh so sánh tiêu cực với đối thủ, hình ảnh nhạy cảm, hoặc hình ảnh phẫu thuật thẩm mỹ không phù hợp.

Bài viết đã hướng dẫn bạn chi tiết về từng bước cách đăng sản phẩm lên TikTok phù hợp với chính sách TikTok đảm bảo tối ưu được hiệu quả kinh doanh tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Việc đăng sản phẩm lên TikTok Shop đòi hỏi sự tỉ mỉ và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của nền tảng. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trên và lưu ý các chính sách về nội dung, bạn không chỉ đảm bảo sản phẩm được duyệt nhanh mà còn tối ưu hóa cơ hội tiếp cận khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số hiệu quả. Để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, đừng quên lựa chọn một đơn vị vận chuyển uy tín. Các chủ shop có thể cân nhắc hợp tác với Ahamove để đảm bảo quá trình giao hàng được thực hiện nhanh chóng, an toàn và với chi phí tối ưu, góp phần quan trọng vào sự thành công chung của hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop.