Aliwangwang là gì? Hướng dẫn tải và cài đặt Aliwangwang

Aliwangwang là một ứng dụng chat chuyên dụng do Alibaba Group phát triển, giữ vai trò là công cụ giao tiếp cốt lõi giữa người mua và người bán trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc như Taobao, Tmall, và 1688. Công cụ này là một phần quan trọng trong quy trình làm việc của các cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu nhập hàng từ Trung Quốc, cho phép trao đổi thông tin sản phẩm và đàm phán trực tiếp.

Aliwangwang là gì? 

Aliwangwang (hay Ali Wangwang) là một ứng dụng nhắn tin chuyên dụng cho phép người mua và người bán kết nối trực tiếp khi thực hiện giao dịch trên các nền tảng của Alibaba Group như: Trang mua hàng Tmall, Taobao, 1688, Alibaba,….. Ứng dụng này cũng hỗ trợ người dùng có chung sở thích kết bạn và trao đổi thông tin với nhau. Với hơn 48 triệu người dùng, Aliwangwang hoạt động trên cả nền tảng di động và máy tính.

Ứng dụng này có các phiên bản chính sau:

• Aliwangwang tích hợp: Đây là một tính năng chat được tích hợp trực tiếp trên website của các sàn Taobao, Tmall, 1688, giúp kết nối thẳng người mua với người bán mà không cần cài đặt phần mềm riêng.
• Aliwangwang dành cho người mua (“Buyer”): Phiên bản này cho phép người mua kết nối với người bán và những người mua khác. Hiện tại, ứng dụng Aliwangwang dành cho người mua trên nền tảng điện thoại đã bị gỡ khỏi các kho ứng dụng.
• Aliwangwang dành cho người bán (“Seller”) hay “千牛” (Qianniu): Đây là công cụ hỗ trợ chủ shop quản lý cửa hàng, đồng thời trao đổi và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Phiên bản Qianniu hoạt động đầy đủ trên cả máy tính và điện thoại.

2 phiên bản của Aliwang (Nguồn: Internet)

Tại sao cần sử dụng Aliwangwang? 

Sử dụng Aliwangwang mang lại nhiều lợi ích trực tiếp trong quá trình nhập hàng từ Trung Quốc. Các ưu điểm chính của việc sử dụng Aliwangwang bao gồm:

• Giao tiếp trực tiếp và chi tiết với chủ shop để trao đổi thông tin về sản phẩm và đơn đặt hàng.
• Đàm phán giá cả hiệu quả với nhà cung cấp, đặc biệt khi mua hàng với số lượng lớn (mua sỉ).
• Theo dõi tình trạng đơn hàng và yêu cầu người bán xử lý hoặc đền bù trong trường hợp đơn hàng gặp vấn đề như sai mẫu, thiếu số lượng, giao chậm, hoặc mất hàng.
• Sử dụng các tính năng giao tiếp nâng cao như tìm kiếm thông minh, nhắn tin, gọi thoại, gọi video, tin nhắn ngoại tuyến, tạo nhóm trò chuyện chuyên nghiệp để quảng bá sản phẩm hoặc chia sẻ kinh nghiệm.

Các điều kiện cần có để trò chuyện với chủ shop Trung Quốc qua Aliwangwang

Để sử dụng Aliwangwang và liên hệ với các nhà cung cấp Trung Quốc, người dùng cần đáp ứng 5 điều kiện sau:

1. Sở hữu tài khoản mua hàng hợp lệ: Người dùng cần có một tài khoản Taobao hoặc Alipay đã được đăng ký đầy đủ thông tin và xác thực thành công để đăng nhập vào Aliwangwang.
2. Đã tải và cài đặt ứng dụng: Phần mềm Aliwangwang hoặc Qianniu phải được cài đặt trên máy tính hoặc điện thoại.
3. Sử dụng tài khoản chính chủ: Tài khoản không rõ nguồn gốc hoặc không chính chủ có thể gây ra lỗi đăng nhập hoặc bị hệ thống hạn chế quyền truy cập.
4. Kích hoạt tài khoản thanh toán: Một số tính năng nhất định yêu cầu tài khoản người dùng phải được kích hoạt thanh toán qua hệ thống ngân hàng nội địa Trung Quốc.
5. Nhà cung cấp đang trực tuyến: Để nhắn tin trực tiếp, chủ shop cần liên hệ phải đang ở trạng thái hoạt động trên Aliwangwang.

Hướng dẫn tải và cài đặt Aliwangwang trên máy tính và điện thoại đơn giản

Cách tải Aliwangwang về máy tính (PC)

Để tải Aliwangwang về máy tính, hãy thực hiện 4 bước sau:

• Bước 1: Truy cập trang tải chính thức. Truy cập vào một trong các đường dẫn sau: wangwang.taobao.com, pages.tmall.com/wow/qnww/act/index, hoặc alimarket.taobao.com/markets/qnww/portal-group/ww/index.

Truy cập trang web Aliwangwang trên Google và chọn phiên bản phù hợp (Nguồn: Internet)

• Bước 2: Lựa chọn phiên bản phù hợp. Nhấn chọn "阿里旺旺" (Aliwangwang) nếu là người mua hoặc "千牛" (Qianniu) nếu là người bán. Tiếp theo, chọn phiên bản "Window版" cho hệ điều hành Windows hoặc "macOS版" cho hệ điều hành macOS.

Chọn phần tải xuống và tải phiên bản phù hợp (Nguồn ảnh: Internet)

• Bước 3: Khởi động và cài đặt phần mềm. Sau khi tệp được tải xuống, nhấp vào tệp để cài đặt và khởi động. Đánh dấu tick vào dòng chữ "同意阿里巴巴…" và nhấn vào nút màu xanh "立即安装" (Cài đặt ngay bây giờ).

Ấn “Run” để bắt đầu tiến trình cài đặt

Ấn tiếp vào ô màu xanh như hình

• Bước 4: Đăng ký/ đăng nhập Aliwangwang. Sử dụng tài khoản Taobao để đăng nhập. Người dùng có thể quét mã QR bằng ứng dụng Taobao trên điện thoại hoặc nhập tên người dùng và mật khẩu.

Dùng Scan trên Taobao để quét mã QR đăng nhập Aliwangwang

Nhập thông tin tài khoản Taobao và nhấn “登录” (ô màu xanh) để tạo tài khoản Aliwangwang

Hướng dẫn tải app Qianniu (Aliwangwang Seller) trên điện thoại cho người bán

Quy trình tải ứng dụng Qianniu cho người bán trên điện thoại bao gồm 3 bước:

• Bước 1: Tải ứng dụng “千牛” (Qianniu). Mở App Store (iOS) hoặc CH Play (Android), tìm kiếm từ khóa "千牛" và tiến hành tải ứng dụng.

Tải ứng dụng “千牛” (Qianniu) xuống (Nguồn ảnh: Internet)

• Bước 2: Đồng ý điều khoản. Mở ứng dụng, một thông báo "温馨提示" sẽ hiện ra, nhấn "同意" để đồng ý với các điều khoản sử dụng.

Ấn vào nút màu xanh như hình để xác nhận đồng ý với điều khoản

• Bước 3: Đăng nhập tài khoản. Nhấn "登录" (Đăng nhập), chọn biểu tượng Taobao để đăng nhập bằng ứng dụng Taobao. Hệ thống sẽ tự động chuyển hướng sang Taobao, tại đây nhấn "确认授权" để hoàn tất việc mở tài khoản Qianniu.

Đăng nhập tài khoản (Nguồn ảnh: Internet)

Cách sử dụng Aliwangwang để trò chuyện và đàm phán với chủ shop

Sau khi cài đặt và đăng nhập thành công, bạn có thể bắt đầu trao đổi với nhà cung cấp theo 3 bước:

1. Truy cập cửa hàng hoặc sản phẩm. Trên các trang Taobao, Tmall, hoặc 1688, tìm đến trang của cửa hàng hoặc trang chi tiết sản phẩm bạn quan tâm.
2. Bấm vào biểu tượng Aliwangwang. Biểu tượng này thường nằm ở vị trí dễ thấy, nhấn vào đó để mở hộp thoại chat với chủ shop.
3. Bắt đầu trao đổi. Giao diện chat hoạt động tương tự các ứng dụng nhắn tin thông thường. Nhập nội dung cần trao đổi. Bạn có thể sử dụng các công cụ dịch như Google Dịch nếu không thành thạo tiếng Trung.

Bí quyết đàm phán giá thành công với nhà cung cấp Trung Quốc qua Aliwangwang

Để tối ưu chi phí nhập hàng, việc trang bị kinh nghiệm thương lượng giá là cần thiết. Dưới đây là các bí quyết để đàm phán hiệu quả:

• Thành thạo tiếng Trung: Các chủ shop chủ yếu giao tiếp bằng tiếng Trung. Việc thông thạo ngôn ngữ giúp quá trình đàm phán diễn ra thuận lợi. Trong trường hợp ngược lại, hãy sử dụng phiên dịch viên hoặc các ứng dụng dịch thuật.
• Am hiểu về nhà cung cấp và sản phẩm: Nghiên cứu thông tin nhà cung cấp và đọc kỹ mô tả sản phẩm giúp tăng khả năng đàm phán thành công.
• Sử dụng kỹ năng trả giá chuyên nghiệp:
  • Giới thiệu bản thân và nêu rõ nhu cầu mua sỉ.
  • Bày tỏ sự đánh giá cao về sản phẩm và thái độ sẵn sàng hợp tác lâu dài.
  • So sánh giá của shop với các đối thủ và đặt câu hỏi đàm phán mở ("giá tốt nhất bạn có thể cung cấp là bao nhiêu?").
  • Thương lượng thêm về các điều kiện vận chuyển như hỗ trợ phí ship nội địa.
• Thực hiện cuộc gọi video: Yêu cầu một cuộc gọi video cho phép bạn xem trực tiếp hàng hóa và thẩm định giá trị sản phẩm một cách chính xác hơn, nếu bạn thành thạo tiếng Trung.

Những khó khăn khi tự đàm phán qua Aliwangwang

Việc tự thương lượng với nhà cung cấp Trung Quốc qua Aliwangwang tồn tại nhiều thách thức:

• Không thành thạo tiếng Trung: Rào cản ngôn ngữ khiến quá trình đàm phán giá nhập sỉ mất nhiều thời gian và giảm hiệu quả.
• Thiếu kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp: Người dùng mới có thể không biết cách xử lý các tình huống phát sinh và khó đạt được mức giá mong muốn.
• Chưa trang bị kỹ năng đàm phán: Việc thiếu kỹ năng trả giá chuyên nghiệp có thể dẫn đến thất bại trong đàm phán hoặc bị nhà cung cấp từ chối.
• Không có phương thức thanh toán phù hợp: Việc thanh toán qua Alipay hoặc thẻ ngân hàng nội địa yêu cầu các thủ tục xác minh phức tạp, trong khi thẻ thanh toán quốc tế có phí giao dịch cao.

Aliwangwang là một công cụ không thể thiếu để kết nối người mua và người bán trên các sàn thương mại điện tử Trung Quốc. Tuy nhiên, việc tự sử dụng công cụ này đi kèm với những thách thức về ngôn ngữ, kinh nghiệm đàm phán và thanh toán.