Hướng dẫn cách mua hàng trên Amazon về Việt Nam, không qua trung gian cho Cá nhân & Chủ shop

Mua sắm trên Amazon mở ra một thế giới hàng hóa đa dạng, nhưng quá trình tự đặt hàng về Việt Nam thường đi kèm nhiều thắc mắc: từ rào cản ngôn ngữ, thanh toán, đến các vấn đề vận chuyển và thuế quan phức tạp.

Để giải quyết những khó khăn này, bài viết sẽ hướng dẫn toàn diện cách mua hàng trên Amazon, giúp bạn tự tay đặt hàng trực tiếp mà không cần phụ thuộc vào bất kỳ dịch-vụ mua hộ nào dành cho người mua cá nhân muốn sở hữu sản phẩm cho riêng mình, và chủ shop đang tìm kiếm nguồn hàng chiến lược. Bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết qua từng bước, từ việc chọn loại tài khoản phù hợp, thẩm định nhà cung cấp, cho đến cách thanh toán và các giải pháp vận chuyển về Việt Nam. 

1. Amazon là gì?

Amazon được biết đến là trang web bán lẻ trực tuyến có quy mô lớn nhất hiện nay, thu hút hơn 300 triệu khách hàng, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos tại Bellevue, Washington. Với nguồn hàng phong phú từ điện tử, thời trang, mỹ phẩm, nước hoa, đến đồ gia dụng, sách vở, thực phẩm chức năng... Amazon thực sự là thiên đường mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng.

Sự phổ biến của Amazon đến từ nhiều yếu tố: chất lượng sản phẩm đảm bảo, giá cả cạnh tranh, chính sách đổi trả linh hoạt, và giao diện dễ sử dụng. Đặc biệt, hệ thống đánh giá và nhận xét từ người dùng thực tế giúp khách hàng dễ dàng tham khảo trước khi quyết định mua hàng.

Hiện tại, Amazon đã có mặt tại Việt Nam qua chương trình Amazon Global Selling, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu. Chương trình cung cấp đào tạo, hướng dẫn về thương mại điện tử xuyên biên giới, từ cập nhật xu hướng đến quy trình vận hành bán hàng quốc tế. Nhờ đó, doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh Việt có cơ hội đưa sản phẩm "Made in Vietnam" vươn xa ra thế giới một cách bài bản và hiệu quả.

2. Cần chuẩn bị gì trước khi mua hàng trên Amazon?

Để quá trình mua hàng diễn ra suôn sẻ, việc chuẩn bị trước là rất quan trọng.

2.1 Đối với Người mua Cá nhân

• Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard): Đây là yêu cầu bắt buộc để có thể thanh toán các đơn hàng
• Địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam: Ghi rõ ràng, chính xác bằng tiếng Anh không dấu

2.2 Đối với Chủ shop & Doanh nghiệp

Ngoài những yếu tố như người mua cá nhân, chủ shop & doanh nghiệp cần: 

• Thông tin đăng ký kinh doanh: Để tạo tài khoản Amazon Business.
• Tài khoản dịch vụ vận chuyển trung gian: Để nhận địa chỉ kho tại Mỹ.

3. Ưu nhược điểm khi mua hàng trên Amazon

Khi mua hàng trên Amazon, người tiêu dùng có thể tận hưởng nhiều lợi ích về giá cả, chất lượng và sự đa dạng sản phẩm. Tuy nhiên, cũng có một số hạn chế liên quan đến vận chuyển, ngôn ngữ và phương thức thanh toán. Dưới đây là phân tích chi tiết về ưu và nhược điểm khi mua sắm trên Amazon.

3.1 Ưu điểm

Mua hàng trên Amazon mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng Việt Nam:

• Đa dạng sản phẩm: Amazon cung cấp hàng triệu sản phẩm từ nhiều thương hiệu, bao gồm cả những mặt hàng khó tìm tại thị trường Việt Nam
• Tỷ lệ sản phẩm chất lượng, chính hãng cao: Các sản phẩm được bán và vận chuyển bởi Amazon (Ship and Sold by Amazon) thường có độ tin cậy rất cao về chất lượng và nguồn gốc chính hãng.
• Giá cả cạnh tranh: Giá trên Amazon thường cạnh tranh hơn so với các cửa hàng địa phương nhờ sự phong phú của nhà cung cấp và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như Black Friday hoặc Cyber Monday
• Nhiều ưu đãi: Chương trình Amazon Prime cung cấp ưu đãi vận chuyển và nhiều quyền lợi khác
• Tiện lợi: Giao diện dễ sử dụng, thanh toán an toàn
• Chính sách đổi trả: Dễ dàng và linh hoạt cho nhiều sản phẩm. Amazon cho phép đổi trả hàng trong vòng 30 ngày với các sản phẩm đủ điều kiện
• Săn sale mua hàng giá tốt, giá sốc vào các dịp lễ lớn ở Mỹ: Như Black Friday, Amazon Prime Day có thể giảm giá lên đến 50-70% cho nhiều sản phẩm cao cấp

3.2 Nhược điểm

Tuy nhiên, mua hàng trên Amazon cũng có một số hạn chế:

• Rào cản vận chuyển: Không phải tất cả sản phẩm trên Amazon đều có thể ship về Việt Nam đặc biệt nếu mua lẻ các sản phẩm nhỏ lẻ, hàng hóa nặng hoặc cồng kềnh. Việc vận chuyển quốc tế đòi hỏi các thủ tục hải quan, nhập khẩu phức tạp.
• Vấn đề thanh toán: Nếu tự sử dụng thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard), người mua sẽ phải chịu một mức tỷ giá USD/VND rất cao do ngân hàng áp dụng. Ngoài ra, có thể phát sinh thêm các khoản phí chuyển đổi ngoại tệ (khoảng 5%), làm tăng tổng chi phí đơn hàng.
• Khó khăn ngôn ngữ: Website sử dụng tiếng Anh là chính, gây khó khăn cho người không thành thạo
• Rủi ro về nhà bán hàng bên thứ ba: Không phải tất cả sản phẩm trên Amazon đều được bán bởi chính Amazon. Các mặt hàng từ nhà bán hàng bên thứ ba (Ship from and Sold by Seller) có thể tiềm ẩn rủi ro về chất lượng hoặc nguồn gốc không rõ ràng

4. Hướng dẫn mua hàng trên Amazon về Việt Nam không qua trung gian

Dưới đây là là hướng dẫn cách mua hàng trên Amazon về Việt Nam dành cho người mua hàng cá nhân và chủ shop:

Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản mua hàng

Truy cập vào trang web Amazon: Vào địa chỉ https://www.amazon.com/

• Đăng nhập: Nhấn vào "Hello, Sign In" ở góc phải trên cùng và chọn “Sign In” và nhập email hoặc số điện thoại của bạn vào để đăng nhập tài khoản. Sau đó nhập thông tin theo yêu cầu để xác thực tài khoản.
• Đăng ký tài khoản mới:
  • Tạo tài khoản: Điền email hoặc số điện thoại cần đăng ký như ở mục đăng nhập. Sau đó sẽ hiện ra mục tạo tài khoản cá nhân chọn “Proceed to create an account” bắt đầu tạo tài khoản. 
  • Điền thông tin cá nhân: Nhập đầy đủ họ tên, email hoặc số điện thoại di động, tạo mật khẩu
  • Xác minh tài khoản: Xác nhận OTP được gửi về email hoặc số điện thoại
  • Nhập mã xác minh và chọn “Create Your Amazon Account”

Đăng ký tài khoản dành cho chủ shop:  Nếu bạn là chủ shop và muốn nhập hàng sỉ trên Amazon bạn nên đăng ký Amazon Business tại business.amazon.com hoặc chọn “Create a free business account” tương tự như tạo tài khoản cá nhân. 

Lưu ý: Chủ shop nên bắt đầu bằng tài khoản cá nhân để kiểm tra chất lượng, sau đó chuyển sang tài khoản Business để tối ưu hóa chi phí khi nhập hàng số lượng lớn.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Có 3 phương pháp tìm kiếm cơ bản:

• Tìm bằng từ khóa: Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang. Hãy dịch từ khóa sản phẩm sang tiếng Anh (có thể dùng Google Translate) và sử dụng từ khóa càng chi tiết càng tốt (ví dụ: 'white canvas men's shoes' thay vì 'men's shoes').
• Tìm bằng danh mục: Sử dụng bộ lọc danh mục (All > Shop by Department) ở bên trái màn hình để thu hẹp phạm vi tìm kiếm.
• Tìm bằng hình ảnh: Bạn có thể sử dụng các tiện ích mở rộng (extension) trên trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc có chức năng tìm kiếm bằng hình ảnh trên Amazon.

Kinh nghiệm đánh giá sản phẩm và nhà cung cấp (Dành cho từng đối tượng):

• Dành cho Người mua Cá nhân:
  • Lưu ý quan trọng: Luôn kiểm tra sản phẩm có dòng chữ "Ships to Vietnam" hoặc "Delivery to Vietnam". Nếu bạn sử dụng đơn vị vận chuyển hàng về Việt Nam thì không cần chú ý đến dòng chữ này)
  • Ưu tiên sản phẩm được bán bởi chính Amazon ("Sold by Amazon") và có đánh giá từ 4.0/5 ⭐ trở lên.
  • Tham khảo kỹ phản hồi từ khách hàng mua trước

• Dành cho Chủ shop & Doanh nghiệp: Ngoài các bước kiểm tra như người mua cá nhân thì bạn nên:
  • Thẩm định nhà cung cấp (Seller): Không chỉ xem rating, hãy vào storefront của họ để xem lịch sử hoạt động và tỷ lệ phản hồi tích cực (trên 95%) để đảm bảo nguồn hàng ổn định.
  • Khi đã có tài khoản Business, hãy sử dụng bộ lọc để tìm sản phẩm có "Business Price".

Bước 3: Chọn và Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nhấn vào sản phẩm để xem trang chi tiết. Tại đây:

• Chọn các thuộc tính như màu sắc, size, số lượng.
• Nhấn "Add to Cart" để thêm vào giỏ hàng và tiếp tục mua sắm, hoặc "Buy Now" để đi đến trang thanh toán ngay.

Lưu ý cho Chủ shop: Nếu muốn đàm phán giá cho lô hàng lớn, hãy tìm nút "Request for Quote" ở cuối trang hoặc liên hệ trực tiếp với người bán (Contact Seller).

Bước 4: Thêm địa chỉ nhận hàng

Tại trang thanh toán, chọn "Add a new delivery address".

• Dành cho Người mua Cá nhân: Nhập thẳng địa chỉ của bạn tại Việt Nam bằng tiếng Anh không dấu. Tick vào "Use as my default address" nếu muốn đặt làm địa chỉ mặc định.
• Dành cho chủ shop & doanh nghiệp: Bắt buộc sử dụng địa chỉ kho hàng tại Mỹ do dịch vụ vận chuyển trung gian cung cấp để gom hàng và tối ưu chi phí.

Bước 5: Tiến hành thanh toán 

• Tại mục "Payment method", chọn "Add a credit or debit card".
• Nhập thông tin thẻ bao gồm: Số thẻ (Card number), Họ tên trên thẻ (Name on card), và Ngày hết hạn (Expiration date).
• Chọn "Add your card" để hoàn tất.

Lưu ý cho Chủ shop: Luôn tính toán phí chuyển đổi ngoại tệ (khoảng 2-4%) vào giá vốn hàng bán (COGS) và lưu lại hóa đơn để phục vụ kế toán.

Lưu ý: Khi sử dụng phương thức thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard bạn sẽ phải chịu thêm phí chuyển đổi ngoại tệ lên đến 5% tùy theo ngân hàng và chịu thêm các vấn đề thủ tục hải quan, phí nhập khẩu.

Bước 6: Xác nhận và Theo dõi vận đơn

Sau khi hoàn tất thanh toán, hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng (sản phẩm, địa chỉ, tổng chi phí) một lần cuối trước khi nhấn "Place your order".

• Dành cho Người mua Cá nhân: Theo dõi đơn hàng trực tiếp trong mục "Your Orders" trên Amazon.
• Dành cho Chủ shop & Doanh nghiệp: Lấy mã theo dõi (tracking number) từ Amazon và khai báo (declare) trên hệ thống của đơn vị vận chuyển trung gian của bạn.

5. Lưu ý những gì khi order hàng trên Amazon

Khi mua hàng trên Amazon, bạn cần chú ý những điểm quan trọng sau:

• Luôn lựa chọn nhà bán hàng uy tín. Hãy ưu tiên các sản phẩm được đăng với dòng chữ "Ships from and sold by Amazon" hoặc người bán có ratings cao trên 95%.
• Đọc kỹ đánh giá từ những người mua trước. Những phản hồi thực tế sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng sản phẩm trước khi quyết định đặt mua.
• Chỉ mua những sản phẩm có ghi chú "Ships to Vietnam". Nếu không có dòng này, sản phẩm sẽ không được Amazon vận chuyển trực tiếp đến Việt Nam và bạn cần sử dụng dịch vụ trung gian.
• Điền chính xác thông tin đặt hàng, đặc biệt là địa chỉ giao hàng. Nếu sử dụng dịch vụ mua hộ hãy điền địa chỉ mà họ cung cấp
• Tránh mua các sản phẩm thuộc danh mục cấm nhập khẩu tại Việt Nam. Hàng hóa vi phạm quy định có thể bị giữ lại tại hải quan và bạn sẽ mất tiền.
• Cẩn thận khi sử dụng thẻ tín dụng để mua hàng trực tiếp. Chỉ thanh toán trên các kết nối an toàn và từ thiết bị cá nhân.
• Canh mua hàng trong các đợt giảm giá lớn như Black Friday hay Prime Day. Bạn có thể tiết kiệm được 30-50% giá trị sản phẩm.
• Sử dụng công cụ theo dõi giá như Camel để biết lịch sử giá sản phẩm. Điều này giúp bạn xác định liệu sản phẩm đang thực sự giảm giá hay không.
• Cân nhắc kỹ khi mua các sản phẩm dễ vỡ hoặc dễ hỏng. Quá trình vận chuyển quốc tế có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng của những sản phẩm này.
• Kiểm tra chính sách bảo hành quốc tế của sản phẩm. Nhiều sản phẩm không có bảo hành toàn cầu, gây khó khăn nếu cần sửa chữa sau này.
• Luôn theo dõi đơn hàng để cập nhật tình trạng vận chuyển. Amazon cung cấp công cụ theo dõi đơn hàng, giúp bạn biết được vị trí hiện tại của kiện hàng.

Câu hỏi thường gặp

Mua hàng trên Amazon có tính thuế không?

Khi mua hàng từ Amazon về Việt Nam, bạn cần lưu ý về thuế nhập khẩu. Thông thường, sản phẩm có giá trị dưới 50 USD sẽ không bị đánh thuế. Sản phẩm có giá trị trên 50 USD sẽ phải chịu thuế nhập khẩu và thuế GTGT. Mức thuế suất cụ thể phụ thuộc vào từng loại hàng hóa theo quy định.

Làm gì nếu gặp vấn đề với đơn hàng Amazon?

Nếu gặp vấn đề với đơn hàng (hàng bị lỗi, không đúng mô tả, giao thiếu...), bạn cần liên hệ ngay với bộ phận Customer Service của Amazon qua mục "Customer Service" trên website. Đối với hàng do Amazon trực tiếp bán, quá trình hỗ trợ thường nhanh chóng và hiệu quả. Nếu mua qua trung gian, hãy liên hệ với đơn vị dịch vụ mua hộ để được hỗ trợ.

Amazon Prime là gì và có đáng đăng ký khi mua hàng từ Việt Nam không?

Amazon Prime là dịch vụ thành viên cao cấp của Amazon với phí khoảng $14.99/tháng (giá có thể thay đổi). Thành viên Prime được hưởng nhiều ưu đãi như giao hàng miễn phí trong vòng 2 ngày, xem phim/phát nhạc miễn phí, ưu đãi độc quyền trong Prime Day. Tuy nhiên, đối với người dùng tại Việt Nam, giá trị của Prime chủ yếu đến từ ưu đãi vận chuyển nội địa Mỹ, nên nếu bạn mua hàng thường xuyên qua dịch vụ trung gian, việc đăng ký Prime có thể giúp tiết kiệm phí vận chuyển từ Amazon đến kho tại Mỹ.

Làm thế nào để phân biệt các loại người bán trên Amazon?

Amazon có 3 loại người bán chính:

• Ships from and sold by Amazon.com: Hàng do Amazon trực tiếp bán và vận chuyển, đảm bảo chất lượng nhất.
• Sold by [Tên người bán] and Fulfilled by Amazon: Hàng của bên thứ ba nhưng được lưu kho và vận chuyển bởi Amazon, cũng khá đảm bảo chất lượng.
• Ships from and sold by [Tên người bán]: Hàng do bên thứ ba bán và vận chuyển, cần kiểm tra kỹ đánh giá trước khi mua.

Có nên sử dụng dịch vụ mua hộ nếu sản phẩm không ship về Việt Nam?

Nếu sản phẩm không hiển thị "Ships to Vietnam", bạn nên sử dụng dịch vụ mua hộ. Các dịch vụ này cung cấp địa chỉ kho tại Mỹ, giúp xử lý thủ tục hải quan. Về thanh toán, họ thường áp dụng một tỷ giá riêng, bạn nên so sánh tỷ giá này với tỷ giá của ngân hàng tại thời điểm giao dịch để đánh giá chi phí.

Các sàn Amazon nào có thể mua hàng về Việt Nam?

Bạn có thể mua hàng từ nhiều sàn Amazon khác nhau:

• Amazon Mỹ (amazon.com)
• Amazon Nhật Bản (amazon.co.jp)
• Amazon Anh (amazon.co.uk)
• Amazon Đức (amazon.de)
• Amazon Úc (amazon.com.au)
• Amazon Pháp (amazon.fr)

Mỗi sàn có chính sách vận chuyển và sản phẩm khác nhau, nên kiểm tra kỹ trước khi mua.

Việc tự mua hàng trên Amazon, dù cho mục đích cá nhân hay kinh doanh, đều hoàn toàn khả thi khi bạn nắm rõ quy trình phù hợp. Với người mua cá nhân, đó là sự đơn giản và an toàn. Với chủ shop, đó là một chiến lược tìm kiếm nguồn hàng hiệu quả nếu được thực hiện một cách bài bản. Từ việc chọn đúng loại tài khoản, thẩm định nhà cung cấp, cho đến việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển và thuế quan, mỗi bước đi đều cần sự tính toán. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên của Ahamove, bạn sẽ có thể tự tin mua sắm trên Amazon một cách an toàn và tiết kiệm.