Jingdong (JD) là gì? Cách Đặt Hàng JD.com Về Việt Nam Đơn Giản, Chi Tiết

Jingdong (JD.com), hay còn được biết đến với tên gọi đơn giản là JD, là một trong những nền tảng thương mại điện tử B2C lớn chuyên cung cấp các mặt hàng chính hãng đa dạng, đặc biệt là các sản phẩm điện tử và gia dụng. Đối với các chủ shop tại Việt Nam, Jingdong đang nổi lên như một nguồn nhập hàng chất lượng cao, đáng tin cậy, đặc biệt cho một số ngành hàng nhất định như từ thời trang, đồ gia dụng, sách, cho đến thực phẩm và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Việc tự đặt hàng từ JD.com về Việt Nam thường gặp nhiều rào cản về ngôn ngữ, phương thức thanh toán và quy trình vận chuyển phức tạp. 

Bài viết này Ahamove sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn tự mua hàng trên Jingdong một cách hiệu quả và an toàn.

JD.com Là Gì?

JD.com hay Jingdong Mall (Jingdong) là sàn thương mại điện tử lớn thứ hai tại Trung Quốc, chỉ đứng sau Tập đoàn Alibaba. Nền tảng này được thành lập vào năm 1998 bởi Richard Liu (Lưu Cường Đông), ban đầu là một cửa hàng bán thiết bị quang học và chuyển sang mô hình kinh doanh trực tuyến vào năm 2004.

JD cung cấp khoảng 31,5 đến hơn 40,2 triệu sản phẩm thuộc 13 danh mục đa dạng, bao gồm điện tử, hàng gia dụng, thời trang và thực phẩm. Vào năm 2014, công ty đạt doanh thu 25 tỷ đô la Mỹ trên sàn NASDAQ, trở thành công ty Internet lớn thứ tư của Trung Quốc. Đến năm 2024, nền tảng đã đạt hơn 580 triệu người dùng thường xuyên. JD.com hoạt động theo mô hình B2C, kết nối trực tiếp các nhà sản xuất và thương hiệu uy tín đến người tiêu dùng.

Jingdong Trung Quốc (Nguồn ảnh: Internet)

Mua Hàng Trên JD.com có ưu điểm gì?

Mua hàng trên JD.com mang lại 6 ưu điểm nổi bật cho người tiêu dùng.

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Nền tảng có giao diện trực quan trên cả website và ứng dụng di động, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và thao tác đặt hàng.
• Sản phẩm chất lượng: JD.com có khâu kiểm tra sản phẩm nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế, giúp người mua tránh được hàng giả, hàng kém chất lượng.
• Sản phẩm đa dạng: Cung cấp hàng triệu sản phẩm từ nhiều thương hiệu nổi tiếng, thuộc các ngành hàng như điện tử, thời trang, gia dụng, đồ chơi và thực phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
• Giá cả hợp lý và khuyến mãi thường xuyên: JD.com tổ chức nhiều chương trình giảm giá lớn trong năm như Lễ độc thân 11/11, Sale giữa năm 18/6, và Black Friday.
• Thời gian vận chuyển tối ưu: Hệ thống logistics riêng biệt của JD.com đảm bảo thời gian vận chuyển nội địa nhanh chóng, thường giao ngay trong ngày với chi phí vận chuyển rẻ hơn các trang khác. 
• An tâm khi đặt hàng: Các cửa hàng trên JD.com cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm. Người mua có quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm sai mô tả hoặc bị hỏng hóc.
• Đa dạng phương thức thanh toán: Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như WeChat Pay, Alipay, JD Pay, thẻ ngân hàng Trung Quốc và thẻ tín dụng quốc tế (Visa/Mastercard).
• Con số ấn tượng: lợi thế lớn nhất của JD.com chính là những con số ấn tượng: 256 kho, 6.909 trạm vận chuyển, và 60% nhân viên làm việc trong mảng giao hàng

Phân loại JD.com

Loại hàng từ jd

JD.com, tương tự Amazon, sở hữu kho hàng và dịch vụ giao hàng riêng, nhập trực tiếp từ các thương hiệu lớn để phân phối. JD kiểm soát chất lượng sản phẩm 100%, đảm bảo độ tin cậy, giúp JD nổi bật hơn so với các nền tảng như Taobao hay 1688 tại Trung Quốc.

Loại hàng từ người bán

Người dùng có thể đăng ký bán hàng trên JD.com, giúp đa dạng hóa sản phẩm nhưng vẫn được kiểm soát chặt chẽ. Khi mua hàng, bạn cần xem đánh giá từ người mua trước để đưa ra quyết định chính xác.

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tự Mua Hàng Trên JD.com

Để tự mua hàng trên JD.com, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây.

Bước 1: Đăng ký tài khoản thành viên trên JD.com

Bạn cần truy cập vào trang web https://global.jd.com/ để bắt đầu đăng ký.

JD.com cung cấp hai phương thức đăng ký chính:

• Đăng ký bằng ứng dụng thứ ba: Chọn “微信登录” (Đăng nhập WeChat) hoặc “QQ登录” (Đăng nhập QQ), sau đó dùng ứng dụng tương ứng trên điện thoại để quét mã QR hiển thị trên màn hình.
• Đăng ký bằng số điện thoại Trung Quốc: Chọn “短信登录”, điền số điện thoại Trung Quốc và nhập mã OTP được gửi qua SMS để hoàn tất.

Giao diện trang chủ Jingdong (Nguồn ảnh: Internet)

Ấn chọn nút màu đỏ như hình để đồng ý với điều khoản

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản JD.com

Sau khi đăng ký thành công, bạn quay lại trang chủ và đăng nhập bằng thông tin đã tạo hoặc quét mã QR thông qua ứng dụng JD trên điện thoại.

Điền các thông tin nền tảng yêu cầu để hoàn tất đăng ký tài khoản (Nguồn ảnh: Internet)

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng tiếng Trung

Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang hoặc duyệt các danh mục sản phẩm. Bạn

cần nhập từ khóa sản phẩm bằng tiếng Trung để có kết quả chính xác nhất. Công cụ Google Dịch có thể hỗ trợ bạn dịch từ khóa từ tiếng Việt sang tiếng Trung.

Bước 4: Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp uy tín

Để đánh giá độ uy tín của nhà cung cấp, bạn cần xem xét các yếu tố sau:

• Biểu tượng ngôi sao: Số lượng ngôi sao càng nhiều, độ uy tín của cửa hàng càng cao.
• Thang điểm đánh giá: Kiểm tra điểm chất lượng hàng hóa, dịch vụ vận chuyển và dịch vụ bán hàng.
• Phản hồi của khách hàng: Đọc kỹ các đánh giá và xem hình ảnh thật của sản phẩm do những người mua trước chia sẻ.

Bước 5: Chọn thông tin sản phẩm và thêm vào giỏ hàng

Sau khi chọn được sản phẩm, bạn cần chọn các thuộc tính như mẫu mã, kích thước, màu sắc và số lượng. Tiếp theo, nhấn nút màu đỏ “加入购物车” (Thêm vào giỏ hàng) nếu muốn mua thêm, hoặc chọn "Mua ngay" để thanh toán.

Bước 6: Thanh toán đơn hàng

Khi thanh toán, bạn có thể sử dụng các loại tiền tệ như Nhân dân tệ (CNY), USD và Euro. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm Wechat Pay, Alipay, JD Pay, thẻ ngân hàng Trung Quốc và thẻ tín dụng quốc tế (Visa/Mastercard).

Về vận chuyển, JD.com hỗ trợ giao hàng quốc tế đến một số quốc gia nhưng hệ thống logistics vận chuyển hàng Trung – Việt còn hạn chế và không áp dụng cho tất cả sản phẩm. Việc tự đặt hàng về Việt Nam gặp nhiều khó khăn do rào cản ngôn ngữ, thanh toán quốc tế và thủ tục hải quan phức tạp, do đó người mua thường cần đến các đơn vị vận chuyển trung gian.

Bước 7: Theo dõi đơn hàng và nhận sản phẩm

Sau khi thanh toán, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng, thời gian giao dự kiến và vị trí hàng hóa trên tài khoản. Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi xác nhận nhận hàng.

JD Với Alibaba, Taobao và Tmall có gì khác biệt?

Sự khác biệt chính của JD.com so với các nền tảng khác nằm ở mô hình kinh doanh, quy trình kiểm soát chất lượng, và hệ thống logistics độc quyền.

• Mô hình kinh doanh độc quyền: JD.com kết hợp giữa nền tảng ký gửi và bán hàng trực tiếp. Các nhà cung cấp phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Đồng thời, JD.com tự nhập hàng hóa từ các nhà cung cấp uy tín để bán trực tiếp, kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng. Ngược lại, Alibaba chỉ là nền tảng trung gian, Taobao hoạt động theo mô hình C2C (người dùng tự bán), và Tmall là B2C nhưng không sở hữu hệ thống logistics riêng.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm: JD.com đặt chất lượng hàng hóa làm tiêu chí hàng đầu, với quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt để giảm thiểu rủi ro hàng giả, hàng kém chất lượng cho người tiêu dùng.
• Hệ thống Logistics: JD.com sở hữu hệ thống kho bãi và vận chuyển riêng, bao gồm 256 kho hàng và 6906 trạm vận chuyển. Điều này cho phép thời gian giao hàng nội địa Trung Quốc cực kỳ nhanh chóng với chi phí thấp hơn các nền tảng khác.
• Hỗ trợ SĐT Việt Nam: JD.com hiện chưa hỗ trợ tạo tài khoản bằng số điện thoại Việt Nam, trong khi Taobao và Tmall có hỗ trợ tính năng này.

Kinh nghiệm tự order hàng trên Jingdong

Để đảm bảo chất lượng hàng hoá, tránh bị lừa đảo mua phải hàng kém chất lượng cũng như tối ưu chi phí nhập hàng từ Jingdong, dưới đây là những kinh nghiệm mà bạn cần quan tâm:

Đánh giá độ uy tín của nhà bán hàng

• Đánh giá và xếp hạng: JD.com có hệ thống đánh giá nhà bán hàng thông qua biểu tượng ngôi sao, điểm số chất lượng sản phẩm, dịch vụ vận chuyển và phản hồi từ khách hàng. Ưu tiên chọn các nhà cung cấp có nhiều ngôi sao, đánh giá tích cực và lượng giao dịch lớn để đảm bảo chất lượng và uy tín
• Đọc đánh giá và bình luận: Xem phần đánh giá khách hàng bao gồm hình ảnh, video (nếu có) để đánh giá chất lượng sản phẩm thực tế để giảm thiểu rủi ro mua phải hàng giả hoặc kém chất lượng.
• Kiểm tra thông tin chi tiết của shop, bao gồm thời gian hoạt động, số lượng sản phẩm đã bán và phản hồi từ khách hàng để đảm bảo giao dịch an toàn.

Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm

• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm đặc biệt khi nhập số lượng lớn để tránh sai sót về mẫu mã, kích cỡ hoặc chất lượng.
• Nếu hàng từ bên thứ 3 cần kiểm tra kỹ nguồn gốc và giấy tờ chứng minh chất lượng (đặc biệt với thực phẩm hoặc sản phẩm công nghệ).

Lưu ý về ngôn ngữ

JD.com chủ yếu sử dụng tiếng Trung, vì vậy bạn cần dùng Google Translate hoặc các công cụ dịch khác để tìm kiếm sản phẩm và đọc thông tin. Nhập từ khóa bằng tiếng Trung để kết quả tìm kiếm chính xác hơn

Tận dụng các chương trình khuyến mãi

JD.com thường có các đợt giảm giá lớn vào các dịp như 6.18, 11.11, và 12.12, với mức ưu đãi lên đến 70%. Để tận dụng tốt nhất các chương trình này, bạn cần chuẩn bị trước và săn các mã giảm giá, ưu đãi miễn phí vận chuyển, hoặc các chương trình đặc biệt dành cho hội viên JD Plus.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Đặt Hàng JD.com

JD.com có hỗ trợ giao hàng quốc tế về Việt Nam không?

Có. JD.com có hệ thống JD Worldwide hỗ trợ giao hàng quốc tế, nhưng còn nhiều hạn chế và không áp dụng cho toàn bộ sản phẩm tại Việt Nam. Người mua thường cần đơn vị vận chuyển trung gian.

Thời gian ship hàng JD.com về Việt Nam mất bao lâu?

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị trung gian. Thông thường, hàng về Hà Nội mất khoảng 5 – 7 ngày, và TP.HCM từ 7 – 15 ngày sau khi hàng được gửi từ kho Trung Quốc.

Có thể đổi trả hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả không?

Có. Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu hàng sai mô tả, lỗi hoặc hư hỏng. Tuy nhiên, quy trình đổi trả hàng quốc tế từ Việt Nam khá phức tạp và tốn nhiều thời gian.

JD.com hỗ trợ các phương thức thanh toán nào?

JD.com hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử (JD Pay, Alipay, WeChat Pay), thẻ ngân hàng nội địa Trung Quốc, và thẻ thanh toán quốc tế như Visa hoặc Mastercard.

JD.com có thường xuyên có chương trình khuyến mãi không?

Có. JD.com thường xuyên có các đợt giảm giá lớn vào các dịp như Lễ độc thân 11/11, Sale giữa năm 18/6, Black Friday và các dịp lễ Tết tại Trung Quốc.

Nên mua hàng ở JD.com, Taobao hay Pinduoduo tốt hơn?

Bạn nên chọn order hàng trên sàn JD.com nếu bạn ưu tiên hàng điện tử, gia dụng chính hãng và chất lượng. Nếu cần tìm sản phẩm đa dạng, độc lạ với giá phải chăng, Taobao là lựa chọn phù hợp. Còn khi mục tiêu là giá rẻ nhất cho các mặt hàng tiêu dùng, hãy tìm đến Pinduoduo.

Đặt hàng trên JD.com là một lựa chọn cho những chủ shop cần tiếp cận nguồn hàng nội địa Trung Quốc chính hãng, đặc biệt là đồ điện tử và gia dụng, với giá tốt. Họ cần hiểu rõ các rào cản về thanh toán, vận chuyển và ngôn ngữ để có thể lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả. Hy vọng bài viết này giúp các chủ shop đánh giá được mức độ phức tạp và quyết định xem nên tự đặt hàng hay sử dụng các dịch vụ mua hàng trung gian. Bên cạnh cách tự order hàng trên Jingdong, tại chuyên mục bài viết của Ahamove còn có nhiều thông tin hữu ích khác về nhập hàng Trung Quốc, tự order hàng trên các sàn thương mại điện tử khác, mời bạn đọc tham khảo.