Pinduoduo là gì? Hướng Dẫn Mua Hàng Trên App Pinduoduo Cho Người Mới Bắt Đầu

Pinduoduo (拼多多) là một nền tảng thương mại điện tử lớn tại Trung Quốc, vận hành theo mô hình mua sắm theo nhóm độc đáo để mang lại mức giá cạnh tranh. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên Pinduoduo, từ việc tìm hiểu nền tảng, các bước đăng ký và đặt hàng, cho đến những kinh nghiệm quan trọng và các giải đáp thắc mắc thường gặp để đảm bảo quá trình mua sắm hiệu quả và an toàn.

Pinduoduo là gì?

Pinduoduo (拼多多) là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Trung Quốc, có ý nghĩa là "Cùng mua nhiều hơn". Nền tảng được thành lập vào năm 2015 bởi Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Xun Meng Thượng Hải. Pinduoduo niêm yết trên sàn chứng khoán NASDAQ vào năm 2018 và sở hữu hơn 900 triệu tài khoản người dùng tính đến cuối năm 2023.

Mô hình kinh doanh độc đáo của Pinduoduo là "Mua theo nhóm" (Group Buying), kết hợp mạng xã hội vào quy trình mua sắm. Người bán thiết lập hai mức giá: giá bán lẻ cho cá nhân và giá ưu đãi khi mua theo nhóm. Người mua khởi tạo một nhóm mua sắm trong vòng 24 giờ bằng cách chia sẻ sản phẩm lên các mạng xã hội như WeChat hoặc QQ để mời người khác cùng tham gia. Đơn hàng được xác nhận và giao trong vòng 48 giờ sau khi nhóm hoàn tất.

Nền tảng TMĐT Pinduoduo (Nguồn ảnh: Internet)

Hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên Pinduoduo từ A-Z

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Pinduoduo về điện thoại

Tải ứng dụng Pinduoduo trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS). 

Pinduoduo App trên IOS (Nguồn ảnh: Internet)

** Lưu ý: Pinduoduo chủ yếu dùng trên di động và không có phiên bản cho máy tính.

Bước 2: Thực hiện đăng ký và tạo tài khoản Pinduoduo

Để đăng ký tài khoản Pinduoduo, bạn sử dụng tài khoản WeChat hoặc số điện thoại.

Mở ứng dụng và ấn vào ô màu xanh để đồng ý với các điều khoản sử dụng.

Bạn có thể đăng ký trực tiếp qua tài khoản WeChat

Đăng ký tài khoản Pinduoduo kết nối trực tiếp với Wechat (Nguồn ảnh: Internet)

Nếu không có tài khoản Wechat chọn vào dòng chữ màu xanh dương để đăng ký theo cách khác. Sau đó ấn vào biểu tượng điện thoại để có thể đăng ký tài khoản bằng số điện thoại Chuyển mã vùng +86 thành mã vùng +84, nhập số điện thoại (bỏ số 0 đầu tiên) và yêu cầu mã xác minh. Nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại để hoàn tất.

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm trên Pinduoduo

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm cần mua trên Pinduoduo bằng 3 phương pháp chính.

Sử dụng ô tìm kiếm: Ở giao diện trang chủ, nhập từ khóa sản phẩm bằng tiếng Trung vào thanh tìm kiếm. Sử dụng công cụ dịch thuật để chuyển đổi từ khóa từ tiếng Việt sang tiếng Trung.

Tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng ô tìm kiếm (Nguồn ảnh: Internet)

Sử dụng hình ảnh: Tải lên hình ảnh sản phẩm có sẵn thông qua biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm. Nhấn vào đó, bạn có hai lựa chọn:

• Tải ảnh lên: Chọn một bức ảnh sản phẩm đã có sẵn trong điện thoại của bạn. 
• Chụp ảnh trực tiếp: Hướng camera vào sản phẩm bạn muốn tìm và chụp lại. 

Pinduoduo sẽ phân tích hình ảnh và tìm kiếm các sản phẩm tương tự đang được bán trên nền tảng

Tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh trên app Pinduoduo (Nguồn: Internet)

Duyệt danh mục: Tìm sản phẩm qua các danh mục sản phẩm được phân loại sẵn trên giao diện ứng dụng. Phương pháp này phù hợp khi bạn muốn tham khảo các sản phẩm đang phổ biến, được ưa chuộng hoặc đang có khuyến mãi.

Trên trang chủ, bạn có thể khám phá các sản phẩm nổi bật, bán chạy và được gợi ý riêng. Ngoài ra, mục "Danh mục" giúp bạn dễ dàng lọc xem hàng giảm giá, hàng thương hiệu (nội địa/quốc tế) và hàng chất lượng cao.

Bước 4: Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng

Để lựa chọn sản phẩm, bạn cần kiểm tra uy tín nhà cung cấp và đọc kỹ mô tả sản phẩm. Xem xét các đánh giá, xếp hạng, số năm hoạt động và phản hồi từ người mua trước.

Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng (Nguồn ảnh: Internet)

Sau khi chọn màu sắc, kích cỡ và số lượng, bạn có hai lựa chọn: thêm vào giỏ hàng để mua sắm tiếp, lúc này bạn chọn “trái tim” sản phẩm sẽ tự thêm vào giỏ hàng, hoặc mua ngay. 

Nhập địa chỉ kho hàng và chọn phương thức thanh toán để đặt hàng

Bước 5: Tiến hành thanh toán và xử lý vận chuyển quốc tế

Để thanh toán, bạn cần có tài khoản thanh toán nội địa Trung Quốc và địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc. Pinduoduo hỗ trợ thanh toán qua WeChat Pay, Alipay hoặc thẻ ngân hàng Trung Quốc. 

Thiết lập địa chỉ và thông tin nhận hàng (Nguồn: Internet)

Thay đổi địa chỉ kho mới (Nguồn ảnh Internet)

Nếu bạn không có Wechat thì có thể thanh toán bằng Alipay, lưu ý là cần tải và kết nối với Alipay trước đó. 

Nền tảng này không hỗ trợ vận chuyển quốc tế. Giải pháp cho người mua tại Việt Nam là nhờ người thân tại Trung Quốc nhận hàng hoặc sử dụng một dịch vụ mua hộ và vận chuyển trung gian.

Sau khi đã cài địa chỉ kho thành công thì tiến hành thanh toán

Thanh toán theo hình thức nhờ bạn bè bên Wechat thanh toán (Nguồn ảnh: Internet)

Ưu và nhược điểm khi mua hàng trên Pinduoduo

Ưu điểm

Pinduoduo có 5 ưu điểm nổi bật so với các sàn thương mại điện tử khác.

• Nguồn hàng đa dạng: Pinduoduo có nguồn hàng cực kỳ phong phú, nhất là các mặt hàng tiêu dùng theo trend (quần áo, phụ kiện, đồ gia dụng...). Đây là nơi lý tưởng để tìm kiếm các sản phẩm hợp thị hiếu và bắt kịp xu hướng.
• Chất lượng hàng hoá tốt: Tuy chất lượng hàng hóa trên Pinduoduo không đồng đều, nhưng nếu bạn chọn mua tại các shop uy tín, phần lớn sản phẩm sẽ có chất lượng khá ổn.
• Giá tốt: Đây là lợi thế lớn nhất nhờ mô hình mua chung và chính sách không thu hoa hồng từ người bán, giúp giảm chi phí đầu ra của sản phẩm. Tính năng “mua chung” của Pinduoduo giúp bạn mua được hàng với giá sỉ, vừa tiết kiệm chi phí, vừa nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn.
• Đa dạng sản phẩm và tính năng giải trí: Nền tảng cung cấp nhiều danh mục sản phẩm và tích hợp các mini-game, livestream bán hàng để thu hút người dùng.
• Thường xuyên sale lớn: Pinduoduo thường xuyên có các đợt sale lớn. Vào những dịp này, người mua có thể nhận được voucher giảm giá sâu, có khi lên đến 50%
• Chính sách hỗ trợ khách hàng: Pinduoduo bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua các chính sách khiếu nại, hoàn tiền và đổi trả đối với sản phẩm kém chất lượng hoặc không đúng mô tả.

Nhược điểm

Khi mua sắm trên Pinduoduo, người dùng quốc tế phải đối mặt với 4 rủi ro chính.

• Rào cản ngôn ngữ: Nền tảng chỉ hỗ trợ duy nhất tiếng Trung, gây khó khăn trong việc tìm kiếm và đọc thông tin sản phẩm. Các phần mềm dịch có thể hỗ trợ tuy nhiên vẫn gặp khó khăn trong việc giao tiếp với người bán, thương lượng giá
• Hạn chế thanh toán: Các phương thức thanh toán chủ yếu phục vụ khách hàng nội địa Trung Quốc.
• Không vận chuyển quốc tế: Pinduoduo chỉ giao hàng trong lãnh thổ Trung Quốc. Người mua cần có số điện thoại và địa chỉ nhận hàng tại quốc gia này.
• Nguy cơ hàng kém chất lượng: Do số lượng người bán lớn và giá rẻ, việc mua phải sản phẩm không đúng mô tả là một rủi ro hiện hữu.

Mua hàng trên Pinduoduo cần lưu ý gì?

Những lưu ý quan trọng khi đặt hàng trên Pinduoduo để hạn chế rủi ro khi tự mua hàng: 

• Tham khảo đánh giá của người mua trước là bước quan trọng giúp bạn quyết định có nên mua sản phẩm hay không.
• Cần cẩn trọng vì không phải sản phẩm nào ghi 'chính hãng' cũng là hàng thật, đôi khi đây chỉ là một mẹo bán hàng.
• Không phải tất cả gian hàng nhãn đen đều là chính hãng
• Người mua nên so sánh giá ở nhiều ứng dụng và nhà bán khác nhau. Nếu là hàng chính hãng, giá sẽ không chênh lệch nhiều, trừ khi có chương trình giảm giá đặc biệt. Nếu giá luôn rẻ hơn hàng chính hãng thì cần đặt ra nghi vấn. Các thương hiệu lớn không chỉ bán hàng trên một ứng dụng mà còn bán ở cửa hàng truyền thống. 
• Hàng chính hãng, đặc biệt là cửa hàng của thương hiệu lớn, thường sử dụng tên quốc tế thay vì tên tiếng Trung.
• Phân tích các thông số trên trang sản phẩm để kiểm tra độ uy tín của người bán, ưu tiên các sản phẩm có lượng mua lớn và nhiều phản hồi tích cực.
• Hãy cẩn trọng với những mô tả sản phẩm được người bán tâng bốc quá đà
• Cẩn thận với 'giá mồi' trên Pinduoduo. Mức giá rẻ bạn thấy bên ngoài thường chỉ áp dụng cho phân loại hàng rẻ nhất, không phải sản phẩm chính.
• Nắm rõ tỷ giá hối đoái giữa Nhân dân tệ (CNY) và Việt Nam Đồng (VNĐ) để xác định chính xác chi phí cuối cùng.
• Luôn chọn hình thức 'Mua chung' (拼单) khi thanh toán để nhận được mức giá tốt nhất
• Việc cập nhật trạng thái đơn hàng thường xuyên giúp theo dõi toàn bộ quá trình xử lý và vận chuyển. Nắm rõ chính sách đổi trả và khiếu nại là cách để bảo vệ quyền lợi bản thân, cho phép bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả nếu sản phẩm nhận được có vấn đề.

Câu hỏi thường gặp

Pinduoduo có vận chuyển hàng về Việt Nam không?

Không. Pinduoduo hiện tại chỉ hỗ trợ vận chuyển trong phạm vi nội địa Trung Quốc. Để vận chuyển hàng về Việt Nam, người mua cần sử dụng dịch vụ của một đơn vị thứ ba.

Mua hàng trên Pinduoduo bao lâu nhận được hàng?

Mua hàng Pinduoduo về Việt Nam thường mất từ 5-12 ngày. Thời gian bao gồm vận chuyển nội địa Trung Quốc (2-5 ngày) và vận chuyển về Việt Nam (3-7 ngày). Tốc độ giao hàng còn phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, vị trí shop và các dịp lễ tết.

Có nên sử dụng dịch vụ mua hộ khi đặt hàng Pinduoduo không?

Có. Việc sử dụng dịch vụ mua hộ và vận chuyển trung gian giúp giải quyết các rào cản về ngôn ngữ, thanh toán và vận chuyển quốc tế, giúp quá trình mua hàng hiệu quả và an toàn hơn.

Nên nhập quần áo trên Pinduoduo hay Taobao?

Các mặt hàng trên Pinduoduo thường có giá siêu rẻ phù hợp với các chủ Shop cần nhập hàng trend, mẫu mã đơn giản để bán nhanh. Taobao lại có đa dạng hàng hoá, chất lượng ổn định và các thiết kế độc đáo hơn để kinh doanh lâu dài. Hãy chọn tùy thuộc vào ưu tiên và phân khúc khách hàng của bạn.

Pinduoduo là một nền tảng giúp người bán có thể nhập đa dạng các mặt hàng từ Trung Quốc với mức giá hợp lý, đặc biệt với những shop đang kinh doanh những mặt hàng theo Trend . Tuy nhiên, trải nghiệm này cũng đi kèm những thách thức đáng kể cho người mua quốc tế, bao gồm rào cản ngôn ngữ, phương thức thanh toán hạn chế và chính sách vận chuyển chỉ trong nội địa Trung Quốc. Việc tìm hiểu kỹ thông tin nhà cung cấp và lựa chọn một đối tác vận chuyển trung gian uy tín là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra an toàn và hiệu quả.