Hướng Dẫn Cách Mua Hàng Trên Xianyu Chi Tiết Từ A-Z

Xianyu hay 2Taobao hoặc app con cá một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến thuộc tập đoàn Alibaba, tập trung vào mô hình C2C. Nền tảng này, còn được biết đến với tên gọi 2Taobao hay app con cá, là nơi người dùng có thể mua bán và trao đổi hàng hóa đã qua sử dụng. Mục đích chính của Xianyu là tạo ra một thị trường cho đồ secondhand, tuy nhiên người dùng vẫn có thể tìm thấy các sản phẩm mới với giá rẻ. Cùng Ahamove tìm hiểu chi tiết cách tự mua hàng trên Xianyu về Việt Nam cũng như kinh nghiệm mua hàng tại Xianyu

Xianyu là gì?

Xianyu còn được biết đến là 2Taobao hoặc app con cá, đaà một nền tảng thương mại điện tử C2C thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba. Nền tảng này hoạt động như một thị trường trực tuyến, cho phép người dùng đăng bán, trao đổi và mua sắm các mặt hàng đã qua sử dụng. Bên cạnh đồ secondhand, Xianyu cũng cung cấp các sản phẩm mới với mức giá cạnh tranh. Được giới thiệu lần đầu vào năm 2014, ứng dụng đã thu hút hơn 200 triệu người dùng, hoạt động dựa trên mô hình giao dịch trực tiếp giữa các cá nhân.

Xianyu là nguồn hàng không thể bỏ qua cho cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp kinh doanh đồ secondhand tại Việt Nam. Ứng dụng này cung cấp đa dạng mặt hàng cũ lẫn mới với mức giá cực rẻ.

Khác với Taobao, Xianyu chỉ hoạt động trên ứng dụng di động (iOS và Android) và không có phiên bản cho máy tính. Do đó, mọi thao tác mua hàng và giao dịch đều phải được thực hiện qua app trên điện thoại.

App Xianyu (Nguồn ảnh: Internet)

Mua hàng trên Xianyu có ưu và nhược điểm gì? 

Việc mua hàng trên Xianyu mang lại nhiều lợi ích về chi phí và sự đa dạng, nhưng cũng tồn tại các rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm và tính xác thực của người bán.

Ưu điểm

Mua sắm trên Xianyu mang lại 7 ưu điểm chính cho người dùng, từ giá cả đến sự đa dạng sản phẩm.

• Nguồn hàng đa dạng: Nền tảng cung cấp một lượng lớn sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau, chẳng hạn như quần áo, phụ kiện, đồ gia dụng, nội thất, thiết bị điện tử và đồ cổ.
• Đa dạng sản phẩm, mẫu mã: Với số lượng hàng second-hand cực lớn và đa dạng, Xianyu là một nguồn sỉ lý tưởng cho dân kinh doanh. Mua số lượng càng nhiều, bạn càng có cơ hội nhận được mức giá tốt hơn.
• Chất lượng sản phẩm tốt: Người dùng có cơ hội tìm thấy các sản phẩm gần như mới ("like new") hoặc các mặt hàng chưa qua sử dụng vẫn còn nguyên nhãn mác.
• Giá rẻ: Các sản phẩm trên Xianyu có mức giá thấp, thường chỉ bằng 50% - 70% hoặc thấp hơn từ 1/2 đến 1/7 so với giá gốc.
• Giao diện dễ dùng: Ứng dụng có thiết kế đơn giản, giúp người dùng dễ dàng thao tác tìm kiếm và mua sắm.
• Đăng nhập thuận tiện: Người dùng có thể đăng nhập vào Xianyu bằng các tài khoản có sẵn từ những nền tảng khác của Alibaba như Taobao, Tmall, 1688 và Alipay.
• Chính sách bảo vệ người mua: Xianyu chỉ trả tiền cho người bán sau khi người mua xác nhận đã nhận hàng. Tiền thanh toán của bạn sẽ được hệ thống giữ lại để đảm bảo an toàn cho giao dịch.

Nhược điểm

Giao dịch trên Xianyu tiềm ẩn 7 rủi ro chính mà người mua cần lưu ý.

• Rủi ro lừa đảo: Có tình trạng người bán sử dụng hình ảnh không đúng với thực tế, mô tả sai sự thật về sản phẩm, hoặc bán hàng đã hỏng hóc. Dẫn đến người dùng có thể mua phải sản phẩm kém chất lượng, không tương xứng với giá tiền
• Rủi ro về chất lượng sản phẩm: Bạn có thể mua phải hàng bị hỏng, rách hoặc có lỗi nếu gặp phải người bán không trung thực, cố tình che giấu tình trạng thật của sản phẩm.
• Xác minh tài khoản phức tạp: Việc đăng nhập vào Xianyu khá đơn giản, nhưng để nhắn tin với người bán, bạn phải trải qua bước xác minh tài khoản bằng hộ chiếu.
• Nguy cơ hủy đơn: Người bán có thể thay đổi quyết định và không bán sản phẩm sau khi đã chốt đơn, đặc biệt nếu có người khác trả giá cao hơn.
• Lỗi khi đăng ký đầu số +84: Việc đăng ký tài khoản bằng số điện thoại có mã vùng +84 của Việt Nam có thể gặp lỗi hệ thống.
• Không hỗ trợ vận chuyển quốc tế: Xianyu không cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ Trung Quốc về Việt Nam.
• Yêu cầu xác minh danh tính: Để có thể nhắn tin và tương tác với người bán, tài khoản người mua cần được xác minh danh tính bằng hộ chiếu.

Hướng dẫn cách tải và đăng ký tài khoản Xianyu chi tiết từ A-Z trên điện thoại

Để bắt đầu mua sắm trên Xianyu người dùng cần thực hiện các bước từ tải ứng dụng, đăng ký tài khoản, tìm kiếm sản phẩm cho đến thanh toán. Chi tiết các bước như sau: 

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng

Quy trình tải và cài đặt ứng dụng Xianyu được thực hiện theo các bước dưới đây.

• Đối với hệ điều hành iOS: Người dùng truy cập App Store, nhập từ khóa "Xianyu" hoặc "闲鱼" vào thanh tìm kiếm và chọn ứng dụng có biểu tượng con cá màu vàng ấn “Cài đặt” để tải về. 
• Đối với hệ điều hành Android: Người dùng truy cập CH Play tìm kiếm từ khoá "Xianyu" và nhấn nút “Cài đặt” bên cạnh ứng dụng có logo “闲鱼” để tải app về điện thoại để tại. Hoặc vào trang web market của Taobao để tải ứng dụng thông qua mã QR Code.

Mở ứng dụng và chấp nhận các điều khoản dịch vụ do nhà cung cấp đưa ra để bắt đầu sử dụng.

Tải Xianyu trên IOS và Android (Nguồn ảnh: Internet)

Bước 2: Nhập thông tin và tạo tài khoản Xianyu

Sau khi cài đặt, bạn mở app Xianyu và làm theo hướng dẫn để đồng ý với các điều khoản. Bạn cần nhấn nút màu vàng “同意” (Đồng ý), sau đó nhấn tiếp nút “继续” (Tiếp tục) ở các bảng thông báo hiện ra.

Thực hiện các bước như ảnh để đăng ký tài khoản (Nguồn ảnh: Internet)

Bước 3: Chọn hình thức đăng ký Xianyu

Để đăng ký tài khoản, bạn hãy vào mục “我的” (Tài khoản) ở góc dưới bên phải, sau đó chọn biểu tượng chiếc điện thoại để tiếp tục đăng ký bằng SMS.

Bước 4: Nhập thông tin và tạo tài khoản Xianyu

Quá trình đăng ký tài khoản Xianyu bao gồm 3 bước chính.

• Bước 1: Mở ứng dụng Xianyu và chọn mục đăng ký tài khoản mới.
• Bước 2: Thay đổi mã vùng điện thoại từ +86 sang +84 (Việt Nam), sau đó nhập số điện thoại của bạn, lưu ý bỏ số 0 ở đầu.
• Bước 3: Nhấn nút để hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn SMS, nhập mã này vào ô xác thực và đồng ý với các điều khoản để hoàn tất.

Chuyển đầu số, nhập sđt để tiến hành đăng ký (Nguồn ảnh: Internet)

Người dùng cũng có thể đăng nhập nhanh bằng tài khoản Taobao, Tmall, 1688 hoặc Alipay đã có, sau đó thực hiện xác thực lại tài khoản theo yêu cầu của ứng dụng.

Hướng dẫn cách mua hàng trên Xianyu chi tiết từ A-Z

Bước 1: Mở App và tìm kiếm sản phẩm trên Xianyu

Mở và đăng nhập vào ứng dụng Xianyu trên điện thoại di động. Áp dụng một trong ba cách tìm kiếm sau:

• Tìm kiếm bằng từ khóa: Dịch tên hoặc mô tả sản phẩm sang tiếng Trung, sau đó sao chép và dán vào thanh tìm kiếm của ứng dụng.
• Tìm kiếm bằng hình ảnh: Nhấp vào biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm sau đó tải lên hình ảnh của sản phẩm bạn muốn tìm, hệ thống của Xianyu sẽ phân tích và trả về kết quả có độ chính xác cao.
• Tìm kiếm theo danh mục: Nhấn vào “分类” (bên phải ô tìm kiếm) rồi chọn danh mục sản phẩm bạn muốn.

Tìm kiếm sản phẩm trên App Xianyu (Nguồn ảnh: Internet)

Bước 2: Chọn sản phẩm trên Xianyu

Danh sách kết quả sẽ hiển thị thông tin tóm tắt của mỗi sản phẩm (như hình ảnh, tên, giá bán) để bạn dễ dàng so sánh. Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, bao gồm mô tả, hình ảnh, tình trạng và giá bán. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua ngay. Lựa chọn các thuộc tính như màu sắc, kích cỡ, chủng loại (nếu có) và nhấn nút "Mua ngay" (立即购买).

Bước 2: Tiến hành đặt hàng

Nhấn nút màu vàng “我想买” (Tôi muốn mua) để mở khung chat với người bán. Trao đổi và thương lượng các chi tiết đơn hàng (giá cả, số lượng...). Sau khi thỏa thuận xong, nhấn nút màu cam “立即购买” (Mua ngay) ở đầu khung chat để tạo đơn.

Chọn sản phẩm cần mua, nếu bạn cần trao đổi với chủ shop thì có thể ấn vào biểu tượng màu vàng ở góc phải. (Nguồn ảnh Internet)

Nếu quyết định mua, bạn ấn vào nút màu cam như hình, sau đó tiến hành cài đặt địa chỉ nhận hàng.

Thiết lập địa chỉ kho (Nguồn ảnh: Internet)

Nếu có sẵn địa chỉ trên Taobao, bạn chỉ cần ấn vào nút màu cam app sẽ tự động kết nối và lấy địa chỉ trên Taobao qua. Nếu bạn chưa có địa chỉ, thì ấn vào nút màu vàng như hình để cài địa chỉ mới

Tiến hành thiết lập địa chỉ mới. Sau đó ấn nút màu vàng để xác nhận hoàn tất.

Ấn chọn địa chỉ để chọn địa chỉ cho đơn hàng. Sau đó ấn nút "Thanh toán" (结算) màu cam bên dưới.

Bước 4: Kiểm tra thông tin và thanh toán đơn hàng

Tiến hành thanh toán. Nhấn nút "Thanh toán" (结算) để hoàn tất đơn hàng. Xianyu hỗ trợ thanh toán chính qua ví điện tử Alipay hoặc WeChat Pay. Nếu bạn không có sẵn tiền trên Alipay có thể chọn người khác thanh toán bằng cách chọn vô biểu tượng có cánh tay, sau đó sẽ có mã QR hiện ra. Bạn cần gửi mã QR này cho người thanh toán hộ là được.

**Lưu ý: Xianyu không hỗ trợ vận chuyển quốc tế về Việt Nam. Để nhận hàng, bạn phải sử dụng dịch vụ của một công ty logistics trung gian chuyên đặt hàng hộ.

Bạn có thể theo dõi đơn hàng trong phần Quản lý tài khoản

Kinh nghiệm mua hàng Xianyu an toàn và hiệu quả

Để tối ưu trải nghiệm mua sắm và giảm thiểu rủi ro, người mua cần trang bị các kinh nghiệm về quy trình thanh toán, kiểm tra sản phẩm và lựa chọn nhà cung cấp. Có 8 lưu ý chính giúp người dùng tránh được các rủi ro không mong muốn khi mua hàng trên Xianyu: 

• Thanh toán qua ứng dụng Xianyu: Tuyệt đối không thực hiện giao dịch bên ngoài ứng dụng qua Wechat, Alipay hay QQ, vì đây là dấu hiệu của lừa đảo.
• Cẩn trọng với hàng giá trị cao: Các sản phẩm được mô tả là "like new" hoặc mới hoàn toàn với giá trị lớn có nguy cơ là hàng giả hoặc không sử dụng được.
• Yêu cầu thông tin thật: Đề nghị người bán cung cấp hình ảnh và video thực tế về tình trạng sản phẩm để kiểm tra kỹ lưỡng trước khi quyết định.
• Kiểm tra đánh giá người bán: Xem các phản hồi (feedback) từ những người mua trước để đánh giá mức độ uy tín của người bán và chất lượng sản phẩm.
• Sử dụng dịch vụ kiểm hàng: Tận dụng dịch vụ kiểm đếm hàng hóa của đơn vị vận chuyển trung gian để phát hiện vấn đề và thực hiện đổi trả dễ dàng hơn.
• Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Nhiều người bán sẽ ghi rõ yêu cầu không hoàn trả hàng, do đó việc xem xét kỹ thông tin và video mô tả là bắt buộc.
• Xác minh thông tin người bán: Đọc kỹ các bình luận và phản hồi từ cộng đồng người dùng để có cái nhìn tổng quan về người bán.
• Xác nhận đầy đủ chi tiết: Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin về hình ảnh, mô tả, chất lượng thực tế và giá cả cuối cùng của sản phẩm.

Làm thế nào để tối ưu chi phí khi mua hàng trên Xianyu?

Để tối ưu hóa chi phí, người mua nên áp dụng 3 cách sau: 

• So sánh giá cả: Đối chiếu giá của cùng một sản phẩm giữa nhiều nhà cung cấp khác nhau để tìm được mức giá tốt nhất.
• Đánh giá độ tin cậy: Tham khảo xếp hạng và mức độ tín nhiệm của cửa hàng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
• Gom đơn hàng: Mua nhiều sản phẩm từ cùng một người bán để tiết kiệm chi phí vận chuyển nội địa Trung Quốc và giảm thiểu nguy cơ thất lạc đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp về Xianyu

Mua hàng trên Xianyu có an toàn không?

Mua hàng trên Xianyu an toàn nếu bạn tuân thủ các quy tắc giao dịch trong ứng dụng và kiểm tra kỹ uy tín người bán. Tuy nhiên, rủi ro lừa đảo vẫn tồn tại do đây là nền tảng giao dịch giữa cá nhân. Bạn nên xem level và đánh giá của shop, trường hợp bị lừa thì liên hệ cho sàn để được hỗ trợ xử lý.

Xianyu có hỗ trợ tiếng Anh không?

Giao diện mặc định của Xianyu là tiếng Trung. Ứng dụng không chính thức hỗ trợ tiếng Anh, người dùng cần sử dụng các công cụ dịch của bên thứ ba để hỗ trợ trong quá trình mua sắm.

Làm sao để giải quyết khiếu nại khi gặp vấn đề?

Bạn có thể sử dụng tính năng khiếu nại (report) có sẵn trong ứng dụng để báo cáo các vấn đề với người bán hoặc sản phẩm. Tuy nhiên, việc giải quyết khiếu nại sẽ phức tạp do rào cản ngôn ngữ.

Xianyu có ship hàng trực tiếp về Việt Nam không?

Không. Xianyu là nền tảng nội địa và không hỗ trợ vận chuyển quốc tế. Người mua phải sử dụng dịch vụ của một công ty vận chuyển trung gian để đưa hàng từ Trung Quốc về Việt Nam.

Nên nhập hàng trên Xianyu hay Taobao, Tmall, 1688?

Tuỳ vào mô hình kinh doanh, loại sản phẩm và số lượng hàng bạn muốn nhập. Mỗi nền tảng phục vụ một mục đích hoàn toàn khác nhau. Hãy nhập hàng trên 1688 nếu bạn cần mua sỉ số lượng lớn để có giá gốc tốt nhất. Taobao phù hợp để nhập lẻ đa dạng mẫu mã hoặc thử nghiệm sản phẩm mới. Nếu bạn kinh doanh hàng thương hiệu, hãy chọn Tmall để đảm bảo 100% hàng chính hãng và chất lượng. Cuối cùng, Xianyu chỉ dành riêng cho việc "săn" đồ cũ, hàng độc lạ, hoặc các mặt hàng đã qua sử dụng có giá trị.

Hy vọng bài viết này của Ahamove đã cung cấp cho bạn một lộ trình chi tiết để có thê tự mua hàng trên Xianyu. Việc mua sắm trên nền tảng này đòi hỏi sự cẩn trọng và tỉnh táo để tránh rủi ro. Bằng cách nắm vững các bước đăng ký, tìm kiếm và thanh toán, kết hợp với việc áp dụng những kinh nghiệm kiểm tra người bán và sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể tự tin giao dịch. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thông minh và săn được nhiều món hời giá trị trên Xianyu! Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm nhiều cách tự order hàng về Việt Nam trên các sàn thương mại điện tử khách của Trung Quốc có thể tham khảo thêm bài viết ở chuyên mục của chúng tôi.