Hàng Order là gì? Cách bán hàng Order hiệu quả cho người mới bắt đầu - Thu Uyên

Hàng order là loại hàng hóa không có sẵn tại cửa hàng hoặc kho, chỉ được người bán đặt mua từ nhà cung cấp sau khi khách hàng đặt trước. Hàng này thường được đặt mua thông qua các website, nền tảng thương mại điện tử, hoặc qua các dịch vụ mua hộ từ nước ngoài. Hàng order cũng có thể được gọi với các tên khác như "hàng xách tay", "hàng nhập khẩu", hoặc "hàng nhập trực tiếp".

Bài viết này sẽ bật mí toàn bộ bí quyết từ A-Z giúp nhà bán hàng chinh phục mô hình kinh doanh bán hàng order đầy tiềm năng này!

1. Hàng order là gì? Hàng order có tốt không?

Hàng order (hay hàng đặt trước) là loại hàng không được trữ sẵn. Người bán chỉ tiến hành nhập sản phẩm từ nhà cung cấp trong và ngoài nước sau khi đã nhận được đơn đặt hàng và đặt cọc một phần tiền hay thanh toán toàn bộ từ phía khách hàng.

Trong mô hình này, người bán hoạt động như nhà phân phối trung gian, có lợi nhuận đến từ khoản chênh lệch giữa giá vốn và giá bán ra cho người tiêu dùng. Thời gian giao hàng có thể chỉ mất 7 ngày, 10 ngày hoặc kéo dài vài tháng tùy sản phẩm.

Vậy hàng order có tốt không? Câu trả lời là không phải lúc nào cũng tốt, và chất lượng phụ thuộc đáng kể vào người bán và mức giá người mua sẵn sàng chi trả.

Ưu điểm chính của hàng order là tiết kiệm chi phí do cắt giảm được các khoản thuê mặt bằng, nhân công và chi phí kho bãi so với các cửa hàng truyền thống. Bạn cũng có cơ hội tiếp cận nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng hơn, đặc biệt là những mặt hàng không có sẵn tại thị trường nội địa.

Tuy nhiên, rủi ro đi kèm là chất lượng hàng hóa có thể không được như quảng cáo hoặc hình ảnh đăng tải. Hàng order giá quá rẻ thường dễ gặp phải sản phẩm lỗi, kém bền hoặc không đúng với mô tả, Người bán hàng order và người mua nên cân nhắc kỹ lưỡng vì những món hàng có giá thành quá thấp thường đi kèm với chất lượng không đảm bảo. Ngoài ra, cũng cần tính đến thời gian chờ đợi và các rủi ro khác như việc hủy đơn, sai mẫu hoặc khó khăn trong đổi trả.

2. Bán hàng order là gì? Có nên bán hàng order không?

Bán hàng order là hình thức người bán nhận đơn đặt hàng của khách trước, sau đó mới nhập hàng về để giao. Người bán không cần giữ hàng trong kho mà chỉ đóng vai trò trung gian, kết nối khách hàng với nhà cung cấp và hưởng lợi nhuận từ sự chênh lệch giá.

Việc bán hàng order có thể mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm ẩn một số rủi ro. Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của việc bán hàng order:

2.1 Ưu điểm của bán hàng order là gì?

• Tối ưu hóa tài chính và giảm thiểu rủi ro: Mô hình này loại bỏ hoàn toàn rủi ro tồn kho, hết hạn sử dụng hay lỗi mốt, vì hàng hóa chỉ được nhập sau khi có đơn đặt hàng. Đây là lợi thế chiến lược đối với các ngành hàng có xu hướng thay đổi liên tục như thời trang hay mỹ phẩm.
• Vốn ban đầu thấp: Do không cần nhập hàng loạt, người bán tiết kiệm được chi phí đầu tư ban đầu, chi phí lưu kho và nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi cho những ai khởi nghiệp với nguồn vốn hạn chế.
• Đa dạng nguồn sản phẩm: Người bán có thể tiếp cận không giới hạn các nguồn cung trong nước và quốc tế, cho phép cung cấp các sản phẩm độc đáo, hàng xách tay hoặc thử nghiệm thị trường với nhiều mặt hàng mới mà không sợ rủi ro.
• Tiếp cận thị trường hiệu quả: Việc bán hàng chủ yếu qua các kênh online như mạng xã hội, website giúp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng với chi phí marketing tối thiểu.
• Lợi nhuận hấp dẫn: Khả năng cung cấp các sản phẩm độc quyền, khan hiếm hoặc đang là xu hướng giúp người bán có thể định giá tốt hơn, mang lại biên lợi nhuận cao.

2.2 Nhược điểm của bán hàng order là gì?

• Bị động về nguồn hàng & giao hàng: Người bán không thể chủ động kiểm soát nguồn hàng và thời gian giao nhận. Điều này dễ dẫn đến tình trạng hết hàng đột ngột trong các đợt cao điểm hoặc chậm trễ kéo dài do các yếu tố như vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan.
• Rủi ro từ “bom hàng” và hoàn hàng: Nếu khách hàng hủy đơn hoặc từ chối nhận hàng sau khi đã đặt, người bán có thể bị thiệt hại do đã tốn chi phí vận chuyển và đóng gói
• Rủi ro về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng: Người bán không thể kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi giao cho khách hàng, dẫn đến rủi ro về chất lượng và sự phù hợp của sản phẩm.

Tóm lại, nếu bạn có thể quản lý tốt các vấn đề về thời gian giao hàng, chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc bán hàng order có thể là một mô hình kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cần phải cân nhắc kỹ lưỡng và xây dựng chiến lược rõ ràng để giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4. Làm sao để bán hàng order hiệu quả, lợi nhuận cao?

Bạn có thể bỏ túi các cách bán hàng order hiệu quả, tỉ lệ chốt đơn cao.

4.1 Chọn sản phẩm hot trend để kinh doanh

Để đạt hiệu quả cao khi bán hàng order, người bán hàng cần lựa chọn các sản phẩm đang trong xu hướng, được thị trường quan tâm và tìm kiếm nhiều. Việc nắm bắt nhanh các xu hướng hot sẽ giúp dễ dàng tiếp cận được một lượng khách hàng lớn, từ đó gia tăng doanh thu. Vì vậy, bạn nên thường xuyên cập nhật tin tức để nắm bắt các xu hướng mới của thị trường.

4.2 Tìm nguồn hàng order tin cậy

Việc tìm kiếm nhà cung cấp uy tín là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm, hạn chế hàng giả, kém chất lượng. Người bán hàng có thể tìm kiếm nhà cung cấp trên các sàn thương mại điện tử lớn như 1688, Taobao hoặc Tmall, ưu tiên lựa chọn những đơn vị có điểm đánh giá cao và phản hồi tích cực từ khách hàng. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, việc hợp tác với các đơn vị trung gian uy tín cũng là giải pháp hiệu quả để hỗ trợ quá trình tìm kiếm và đặt hàng. Bên cạnh đó, cần chủ động thương lượng với nhà cung cấp để đạt được mức giá hợp lý và các điều kiện chiết khấu phù hợp nhằm tối ưu chi phí. Trước khi đặt hàng, việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo đúng mẫu mã, màu sắc như mô tả là điều cần thiết. Cuối cùng, cần thống nhất rõ ràng các điều khoản về giá, số lượng, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả và bảo hành để hạn chế tối đa rủi ro phát sinh trong quá trình giao dịch.

4.3 Trao đổi rõ ràng với nhà cung cấp.

Trước khi đặt hàng order, người bán hàng cần trao đổi và xác nhận rõ ràng với nhà cung cấp các nội dung sau:

• Thông tin liên hệ và giao dịch: Xác minh đầy đủ địa chỉ, số điện thoại, email liên lạc và thông tin tài khoản thanh toán của nhà cung cấp.
• Chi tiết về sản phẩm và nguồn hàng: Yêu cầu cung cấp thông tin rõ ràng về xuất xứ hàng hóa, mẫu mã, số lượng sẵn có, hình ảnh thực tế và tài liệu chứng minh chất lượng .
• Chính sách giá và chiết khấu: Làm rõ mức giá áp dụng, các điều kiện chiết khấu và phương thức thanh toán.
• Cam kết và chính sách hỗ trợ sau bán: Thống nhất các điều khoản liên quan đến đổi trả, hoàn tiền, xử lý khiếu nại, cũng như trách nhiệm hai bên nếu có sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng.

4.4 Xây dựng kênh bán hàng order hiệu quả

Để xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần triển khai đồng thời nhiều nền tảng. Mạng xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok là công cụ hữu ích để quảng bá sản phẩm, thu hút sự quan tâm và tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nội dung sáng tạo và chiến dịch quảng cáo. Bên cạnh đó, việc phân phối sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada hoặc Sendo giúp mở rộng độ phủ thị trường và gia tăng doanh số. Ngoài ra, xây dựng một website hoặc fanpage chuyên nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao uy tín thương hiệu, tạo niềm tin với khách hàng và hỗ trợ tốt cho hoạt động bán hàng trực tuyến.

4.5 Tối ưu tốc độ giao hàng cho khách

Dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn sẽ tạo dựng niềm tin với khách hàng và giúp bạn giữ chân họ lâu dài. Việc giao hàng nhanh không chỉ giúp tăng sự hài lòng của khách mà còn giúp bạn có thể thu hút nhiều khách hàng hơn.

5. Người mới bắt đầu bán hàng order cần lưu ý gì?

Bên cạnh bí quyết bán hàng order, người mới bắt đầu bán hàng order cũng nên lưu ý thêm 4 kinh nghiệm thực tiễn sau để việc kinh doanh hiệu quả và bền vững hơn:

• Tham khảo phản hồi từ người mua trước: Trước khi chọn nhà cung cấp, nên xem xét kỹ đánh giá, hình ảnh thực tế và nhận xét của khách hàng đã từng mua để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Cập nhật khuyến mãi thường xuyên: Theo dõi các chương trình giảm giá, flash sale từ nhà cung cấp để giúp khách hàng mua được sản phẩm với giá rẻ hơn, thu hút được nhiều nhiều khách hàng hơn.
• Hiểu rõ sản phẩm để tư vấn hiệu quả: Trang bị kiến thức cơ bản về từng mặt hàng như tính năng sử dụng, thời hạn bảo quản... để đưa ra lời khuyên phù hợp với nhu cầu của khách.
• Sử dụng công cụ quản lý bán hàng: Nếu bạn có kế hoạch kinh doanh lâu dài, nên đầu tư sử dụng phần mềm bán hàng để quản lý đơn, khách và tồn kho hiệu quả trên nhiều kênh cùng lúc. 

Bán hàng order là một mô hình kinh doanh tiềm năng với nhiều cơ hội nhưng cũng không thiếu thử thách, đặc biệt đối với người mới bắt đầu. Việc hiểu rõ cách thức hoạt động, lựa chọn sản phẩm hot trend, tìm kiếm nguồn hàng uy tín, và chọn kênh bán hàng phù hợp sẽ giúp bạn đạt được thành công trong lĩnh vực này.