Thông báo đẩy trên Facebook là gì? Cách cài đặt cho shop bán hàng và người dùng

Thông báo đẩy Facebook là gì, và tại sao chúng lại liên tục xuất hiện trên điện thoại hay máy tính của bạn? Hiện nay, Facebook cung cấp những loại thông báo đẩy nào, và chúng có ý nghĩa ra sao đối với trải nghiệm cá nhân cũng như hoạt động kinh doanh online? Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời chi tiết cho những thắc mắc này, cũng như muốn biết cách làm chủ các cài đặt thông báo để không bỏ lỡ những điều quan trọng hoặc tránh bị làm phiền không cần thiết, bài viết này chính là dành cho bạn. Hãy cùng khám phá từ A-Z về thông báo đẩy trên Facebook và cách tối ưu hóa chúng!

1. Thông báo đẩy trên Facebook là gì?

Trên Facebook, "thông báo đẩy" là thuật ngữ dùng để chỉ toàn bộ những cảnh báo, tin nhắn mà bạn nhận được từ ứng dụng Facebook hoặc trang web Facebook, ngay cả khi điện thoại của bạn đang bị khóa màn hình hoặc bạn không trực tiếp duyệt ứng dụng Facebook vào thời điểm đó.

• Hiển thị trực tiếp: Đặc điểm nổi bật của chúng là khả năng hiển thị trực tiếp trên màn hình khóa của thiết bị di động, trên thanh thông báo hoặc dưới dạng pop-up trên máy tính.
• Phân biệt với thông báo trong ứng dụng: Cần phân biệt rõ ràng giữa thông báo đẩy (xuất hiện bên ngoài ứng dụng) và thông báo trong ứng dụng (chỉ nhìn thấy khi bạn mở Facebook, thường nằm ở biểu tượng quả chuông). Thông báo đẩy được thiết kế để thu hút sự chú ý của bạn ngay lập tức.
• Ví dụ phổ biến:
  • Khi một người bạn bình luận vào bức ảnh bạn vừa đăng.
  • Một sự kiện trực tuyến mà bạn đã bày tỏ sự quan tâm sắp sửa diễn ra.
  • Bạn được ai đó nhắc đến (tag) trong một bình luận hoặc một bài viết.
  • Bạn nhận được tin nhắn mới trên Messenger (mặc dù Messenger là một ứng dụng riêng biệt, nó liên kết chặt chẽ với Facebook và các thông báo tin nhắn mới thường được coi là một phần của hệ sinh thái thông báo từ Facebook).

2. Các loại Thông báo đẩy trên Facebook phổ biến hiện nay

Tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng (iOS hay Android) và cài đặt cá nhân, nhưng nhìn chung có 3 loại hình hiển thị thông báo đẩy từ Facebook phổ biến trên thiết bị di động:

• Màn hình khóa (Lock Screen): Đây là các thông báo xuất hiện trực tiếp trên màn hình khóa của điện thoại hoặc máy tính bảng, cho phép bạn xem nhanh nội dung ngay cả khi thiết bị đang khóa và bạn chưa mở ứng dụng Facebook.
• Trung tâm thông báo (Notification Centre): Các thông báo này sẽ được tập hợp và hiển thị trong một khu vực riêng gọi là "Trung tâm thông báo" (hoặc "Thanh trạng thái" tùy thiết bị). Bạn thường có thể truy cập bằng cách vuốt từ trên cùng màn hình xuống để xem lại lịch sử các thông báo đã nhận.
• Ảnh bìa (Banners/Heads-up): Đây là loại thông báo xuất hiện dưới dạng một dải băng nhỏ (banner) ở phía trên cùng màn hình khi bạn đang sử dụng điện thoại và có kết nối internet. Chúng thường tự biến mất sau vài giây hoặc yêu cầu bạn tương tác (vuốt đi hoặc nhấn vào).

3. Sự cải tiến của Thông báo đẩy trên Facebook qua các năm

Công nghệ thông báo đẩy trên Facebook đã trải qua một chặng đường phát triển đáng kể, song hành cùng sự tiến bộ của công nghệ thông báo đẩy nói chung.

• Lịch sử ra đời: Thông báo đẩy lần đầu tiên được giới thiệu bởi Apple cho hệ điều hành iOS vào năm 2009, và Google theo sau với Android vào năm 2010. Sự ra đời này đã tạo nên một "cú hích" công nghệ, thay đổi cách ứng dụng tương tác với người dùng.
• Giai đoạn đầu: Ban đầu, thông báo đẩy từ các ứng dụng, bao gồm cả Facebook, khá đơn giản. Chúng thường chỉ hiển thị tên ứng dụng và một dòng tin nhắn ngắn. Người dùng bắt buộc phải mở ứng dụng để xem chi tiết.
• Trải qua nhiều cải tiến: Qua nhiều năm, Facebook đã liên tục cải tiến tính năng thông báo đẩy của mình, mang đến trải nghiệm người dùng phong phú hơn:
  • Hiển thị đầy đủ nội dung: Thông báo đẩy ngày nay có thể hiển thị nhiều nội dung hơn từ Facebook, thậm chí là những tin nhắn dài hoặc trích đoạn bình luận.
  • Phản hồi ngay trên thông báo: Người dùng có thể tương tác trực tiếp với thông báo Facebook mà không cần mở ứng dụng, ví dụ như "Thích", "Trả lời nhanh" một bình luận ngay từ banner thông báo.
• Tùy chọn đa dạng hơn: Facebook cung cấp nhiều tùy chọn chi tiết hơn cho người dùng để kiểm soát loại thông báo họ muốn nhận và cách thức nhận.

4. Điểm khác biệt giữa Thông báo đẩy trên iOS và Android

Mặc dù mục đích cuối cùng là như nhau, hai hệ điều hành di động phổ biến nhất là iOS (của Apple) và Android (của Google) có những cách tiếp cận và xử lý thông báo đẩy từ Facebook khác nhau:

Trên iOS (Apple):

• iOS sử dụng mô hình "chọn tham gia" (opt-in). Điều này có nghĩa là khi bạn cài đặt Facebook và mở nó lần đầu tiên, ứng dụng phải xin phép một cách rõ ràng để được gửi thông báo đẩy cho bạn. Bạn có quyền "Cho phép" hoặc "Không cho phép".

Trên Android (Google):

• Truyền thống, Android áp dụng mô hình "chọn không tham gia" (opt-out) cho nhiều ứng dụng, nghĩa là Facebook có thể được tự động cấp quyền gửi thông báo đẩy sau khi cài đặt. Nếu không muốn nhận, người dùng phải vào phần cài đặt để tắt thủ công.
• Tuy nhiên, các phiên bản Android gần đây (từ Android 13 trở đi) đã có những thay đổi đáng kể, yêu cầu ứng dụng như Facebook phải xin phép người dùng trước khi gửi thông báo, tương tự như iOS, nhằm tăng cường quyền kiểm soát cho người dùng. Dù vậy, cách quản lý và giao diện cài đặt thông báo vẫn có những điểm khác biệt giữa hai hệ điều hành.

5. Lợi ích khi Shop bán hàng sử dụng Thông báo đẩy Facebook

Đối với các chủ shop ý tưởng kinh doanh online trên Facebook, thông báo đẩy không chỉ là một tính năng thông thường mà còn là một công cụ tiếp thị vô cùng hiệu quả.

• Chia sẻ thông tin sản phẩm nhanh chóng: Thông báo đẩy cho phép shop gửi đi các thông điệp về thương hiệu, sản phẩm mới ra mắt, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mã giảm giá đặc biệt một cách nhanh chóng và tiện lợi đến những người đã theo dõi hoặc tương tác với trang.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách cung cấp thông tin kịp thời và các lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn, thông báo đẩy có thể kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua.
• Tăng sự nhận diện thương hiệu: Mỗi thông báo đẩy là một cơ hội để thương hiệu của bạn xuất hiện trước mắt khách hàng. Việc cung cấp thông tin đáng tin cậy, hữu ích và quan trọng thông qua kênh này giúp tăng thời gian tiếp xúc và củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí họ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Facebook cho phép các shop tùy chỉnh đối tượng nhận thông báo (ví dụ: những người đã tương tác gần đây, những người quan tâm đến một dòng sản phẩm cụ thể). Gửi đi những nội dung được cá nhân hóa giúp tạo thiện cảm và mang lại cảm giác chuyên nghiệp.
• Lưu ý quan trọng: Mặc dù lợi ích là rất lớn, các shop cần sử dụng thông báo đẩy với tần suất hợp lý. Việc lạm dụng, gửi quá nhiều thông báo dồn dập có thể gây phiền toái cho khách hàng, dẫn đến việc họ tắt thông báo hoặc thậm chí bỏ theo dõi trang. Tương tự như khi áp dụng mẹo bán hàng online đắt khách, việc sử dụng thông báo đẩy cần phải khéo léo và có chiến lược.

6. Hướng dẫn Chi tiết Cách cài đặt (Bật/Tắt) Thông báo Đẩy trên Facebook

Thông báo đẩy trên Facebook rất hữu ích, đặc biệt với những người bận rộn, giúp họ không bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách bật hoặc tắt chúng.

6.1 Cách bật và tắt thông báo đẩy trên ứng dụng di động (iOS & Android)

Thao tác bật/tắt thông báo đẩy Facebook trên điện thoại khá đơn giản và gần như tương tự nhau trên cả hai hệ điều hành iOS và Android.

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng menu (thường là 3 dấu gạch ngang) ở góc dưới bên phải (trên iOS) hoặc góc trên bên phải (trên Android) màn hình.
• Bước 3: Cuộn xuống và chọn mục "Cài đặt & quyền riêng tư" (Settings & Privacy).
• Bước 4: Chọn "Cài đặt" (Settings).

• Bước 5: Tìm và chọn mục "Thông báo" (Notifications) hoặc "Cài đặt thông báo" (Notification Settings).
• Bước 6: Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các loại thông báo. Để quản lý thông báo đẩy:
  • Tìm mục "Thông báo đẩy" (Push Notifications) hoặc cuộn xuống phần "Nơi bạn nhận thông báo" và chọn "Đẩy".
  • Bạn có thể thấy một nút gạt tổng để bật hoặc tắt tất cả thông báo đẩy từ Facebook.
  • Bạn cũng có thể tùy chỉnh bật/tắt cho từng loại thông báo cụ thể (Bình luận, Thẻ, Lời nhắc, Sinh nhật, Video, v.v.) trong phần thông báo đẩy.

6.2 Cách bật và tắt thông báo đẩy trên trình duyệt máy tính

Bạn cũng có thể quản lý thông báo đẩy Facebook khi sử dụng trên trình duyệt máy tính.

• Bước 1: Truy cập vào trang web Facebook.com và đăng nhập.
• Bước 2: Nhấp vào biểu tượng mũi tên xổ xuống (hoặc ảnh đại diện) ở góc trên cùng bên phải, chọn "Cài đặt & quyền riêng tư".
• Bước 3: Chọn "Cài đặt".
• Bước 4: Trong menu bên trái, nhấp vào mục "Thông báo".

• Bước 5: Cuộn xuống phần "Cách bạn nhận thông báo" và tìm đến mục "Trình duyệt".
  • Tại đây, bạn có thể bật hoặc tắt "Đẩy thông báo trên máy tính và thiết bị di động".
  • Bạn cũng có thể quản lý quyền này trực tiếp từ cài đặt của trình duyệt.

6.3 Cách bật/tắt thông báo cho trang bán hàng (Fanpage) trên Facebook

Đối với chủ shop quản lý Fanpage, việc nhận thông báo về tương tác của khách hàng rất quan trọng. Đây cũng là một phần quan trọng trong việc cách tạo fanpage facebook hiệu quả cho kinh doanh.

• Shop nhận thông báo:
  1. Truy cập Trang (Fanpage) của bạn.
  2. Vào "Cài đặt" của Trang.
  3. Chọn "Thông báo".
  4. Tùy chỉnh loại thông báo bạn muốn nhận và cách nhận.
• Shop gửi thông báo (gián tiếp): Khi shop đăng bài, Facebook có thể gửi thông báo đến người theo dõi (tùy thuật toán và cài đặt người dùng).

6.4 Cách khách hàng tùy chỉnh nhận thông báo từ trang shop

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo từ Fanpage.

1. Truy cập Trang (Fanpage) của shop.
2. Nhấn biểu tượng dấu ba chấm ("...") gần nút "Thích"/"Đang theo dõi".
3. Chọn "Cài đặt theo dõi".
4. Trong mục "Thông báo", khách hàng có thể chọn mức độ nhận thông báo (Tiêu chuẩn, Nổi bật, Bật) hoặc "Tắt".

 Tóm lại, thông báo đẩy trên Facebook là một công cụ mạnh mẽ, giúp người dùng cập nhật thông tin và kết nối, đồng thời mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng hiệu quả cho các shop kinh doanh. Đặc biệt với những ai đang bán hàng qua mạng xã hội, việc hiểu rõ cách sử dụng thông báo đẩy có thể giúp cách tăng tương tác trên facebook và cải thiện hiệu quả kinh doanh đáng kể. Việc hiểu rõ các loại thông báo đẩy, lợi ích cũng như cách tùy chỉnh chúng sẽ giúp bạn làm chủ trải nghiệm Facebook của mình, dù ở vai trò người dùng cá nhân hay nhà bán hàng. Hãy áp dụng những hướng dẫn trên để không bỏ lỡ những điều quan trọng và khai thác tối đa tiềm năng mà tính năng này mang lại. Chia sẻ kiến thức này với mọi người để cùng nhau sử dụng Facebook một cách thông minh và hiệu quả hơn.