Hướng dẫn đánh giá sản phẩm trên Shopee mới nhất 2025

Đánh giá sản phẩm trên Shopee là cách đơn giản giúp bạn nhận được Shopee xu, loại điểm thưởng có thể dùng để giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo. Ngoài ra, khi thực hiện đánh giá, bạn đang góp phần giúp shop cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp thông tin hữu ích cho các khách hàng khác. 

Trong bài viết này, Ahamove sẽ giúp bạn hiểu rõ đánh giá sản phẩm trên Shopee là gì, cách viết đánh giá và sửa đánh giá sản phẩm trên Shopee. Đồng thời cung cấp mẹo viết đánh giá giúp bạn nhận được tối đa số xu Shopee. Đọc ngay bài viết để hiểu rõ về cơ chế đánh giá sản phẩm của Shopee nhé!

1. Đánh Giá Trên Shopee Là Gì?

Đánh giá trên Shopee là những nhận xét, phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của người bán sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng. Đây là thước đo phản ánh mức độ hài lòng của khách hàng về trải nghiệm mua sắm trên Shopee và là thông tin hữu ích để người dùng biết được chất lượng sản phẩm, dịch vụ của shop. 

Điểm đánh giá sản phẩm thường từ 1 - 5 sao, với 5 sao là mức cao nhất. Đánh giá trên Shopee bao gồm 2 loại là đánh giá sản phẩm và đánh giá Shop. Trong đó:

• Đánh giá sản phẩm: Là các nhận xét, phản hồi của người mua về một sản phẩm cụ thể sau khi đơn hàng hoàn thành. Đánh giá này bao gồm số sao (từ 1 đến 5), nhận xét bằng văn bản, hình ảnh hoặc video thực tế về sản phẩm. Đánh giá sản phẩm giúp người mua khác tham khảo trước khi quyết định mua hàng.
• Đánh giá shop: Là điểm trung bình tổng hợp từ tất cả các đánh giá sản phẩm của shop đó. Đánh giá shop thể hiện mức độ uy tín và là một trong những yếu tố quan trọng trong cách tăng traffic cho gian hàng Shopee, vì nó được hiển thị công khai cạnh phần “Thông tin Shop”.

2. Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Đánh Giá Sản Phẩm Shopee

Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách viết đánh giá sản phẩm và cách sửa đánh giá trên Shopee.

2.1 Cách đánh giá sản phẩm trên Shopee sau khi mua hàng

Để đánh giá sản phẩm trên Shopee sau khi mua hàng, bạn thực hiện theo 3 bước sau: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, vào mục "Tôi", ở mục "Đơn mua" chọn tab "Đánh giá".
• Bước 2: Trong mục "Chưa đánh giá", bạn chọn sản phẩm muốn đánh giá và nhấn "Đánh giá".
• Bước 3: Chấm sao (1 - 5), viết nhận xét, thêm ảnh/video thực tế rồi chọn "Gửi". Người mua có thể đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ người bán, tốc độ giao hàng, và tài xế.

Thời hạn đánh giá là 15 ngày từ khi đơn hàng hoàn thành hoặc người mua bấm "Đã nhận được hàng". Bạn có thể chọn chức năng đánh giá ẩn danh để ẩn tên tài khoản của mình.

2.2 Cách sửa đánh giá trên Shopee

Trong trường hợp bạn đã đánh giá rồi nhưng muốn sửa đánh giá, thực hiện theo 3 bước sau: 

• Bước 1: Vào mục "Tôi", trong mục "Đơn mua", chọn “Đánh giá”. 
• Bước 2: Vào mục “Đã đánh giá”, chọn sản phẩm có đánh giá muốn sửa và chọn nút “Sửa”.
• Bước 3: Chỉnh sửa nội dung, điểm, rồi bấm "Gửi" để cập nhật đánh giá mới.

Lưu ý: Bạn chỉ được sửa đánh giá 1 lần duy nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày đánh giá.

3. Mẹo đánh giá nhận được nhiều xu nhất trên Shopee

Với mỗi đánh giá trên Shopee, bạn có thể nhận về từ 100 - 200 Shopee xu tích lũy. Số xu này có thể dùng để đổi thành voucher giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, giúp bạn tiết kiệm được một khoản tiền cho đơn mua sắm lần sau. Cùng tìm hiểu mẹo viết đánh giá Shopee giúp bạn nhận được nhiều xu nhất nhé.

3.1 Quy định thưởng Shoppe xu của Shoppe

Người mua có thể nhận được Shopee Xu khi để lại đánh giá cho sản phẩm đã mua, với mức thưởng cụ thể như sau:

• 100 Shopee Xu: Đánh giá có tối thiểu 50 ký tự và kèm theo ít nhất 1 hình ảnh hoặc 1 video minh họa về sản phẩm.
• 200 Shopee Xu: Đánh giá có tối thiểu 50 ký tự, đồng thời kèm theo cả hình ảnh và video minh họa về sản phẩm.

3.2 Cách viết đánh giá nhận được 200 Shopee xu

Để nhận được tối đa số xu của Shopee, đánh giá của bạn cần đáp ứng đủ 4 tiêu chí sau:

• Độ dài đánh giá tối thiểu 50 ký tự.
• Nội dung đánh giá phải liên quan đến sản phẩm, không chứa quảng cáo, thông tin sai lệch, ngôn ngữ thô tục, spam hoặc vi phạm chính sách của Shopee.
• Đính kèm hình ảnh và video thực tế liên quan đến sản phẩm.
• Đánh giá không được sao chép, trùng lặp với các đánh giá khác.

Nếu đánh giá của bạn hợp lệ và đủ các điều kiện trên, Shopee Xu sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi đánh giá hợp lệ được đăng tải.

Gợi ý mẫu đánh giá cho bạn tham khảo: 

"Sản phẩm đóng gói chắc chắn, giao hàng nhanh. Chất lượng đúng mô tả, màu sắc đẹp, vải mềm mịn, rất hài lòng khi sử dụng. Shop tư vấn nhiệt tình, sẽ ủng hộ lần sau.” (Kèm 1 ảnh sản phẩm và 1 video mở hộp)

4. Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Đánh Giá Sản Phẩm Trên Shopee

Người mua có thể xóa đánh giá Shopee được không?

Hiện tại, người dùng chưa thể tự xóa đánh giá đã gửi. Trong trường hợp đặc biệt (vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng), người mua có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ xem xét.

Người bán có thể xoá đánh giá của khách hàng không?

Người bán không thể tự xóa đánh giá trên Shopee. Chỉ Shopee mới có quyền xóa đánh giá nếu đánh giá đó vi phạm quy định, còn lại người bán chỉ có thể báo cáo hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để Shopee xem xét xử lý

Tại sao đánh giá của người mua không hiển thị?

Đánh giá có thể không được hiển thị nếu chứa nội dung không liên quan, từ ngữ thô lỗ, khiếm nhã, spam, hoặc không phù hợp với Tiêu chuẩn Cộng đồng của Shopee.

Vì sao tôi bị mất Shopee xu sau khi đánh giá sản phẩm?

Bạn có thể bị mất Shopee Xu sau khi đánh giá sản phẩm vì 2 lý do sau:

• Đánh giá của bạn bị Shopee xóa do không phù hợp, không liên quan đến sản phẩm hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Khi đó, Shopee sẽ thu hồi số Xu đã thưởng và gửi thông báo cho bạn.
• Shopee Xu có hạn sử dụng (thường là đến cuối tháng thứ 3 kể từ ngày nhận Xu). Nếu bạn không sử dụng trước hạn, Xu sẽ tự động hết hạn và bị mất.

Người bán có thể đánh giá người mua không?

Có. Người bán có thể đánh giá người mua sau khi giao dịch hoàn tất qua mục "Bán hàng" -> "Xem lịch sử bán hàng" -> "Đã giao" -> "Đánh giá".

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về đánh giá sản phẩm trên Shopee. Từ khái niệm, cách đánh giá và sửa đánh giá, cùng mẹo đánh giá giúp bạn nhận được nhiều xu nhất khi đánh giá Shopee. Chăm chỉ đánh giá không chỉ góp phần giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mua sắm của Shopee mà còn giúp bạn có thêm một khoản Shopee xu tích lũy. Hãy đưa ra những đánh giá chân thực, công tâm nhất để xây dựng cộng đồng mua sắm online văn minh, minh bạch nhé!