Lazada Mall là gì? Cách đăng ký tham gia Lazada Mall

LazMall, hay còn gọi là Lazada Mall, là không gian mua sắm đặc biệt trên Lazada, nơi quy tụ các thương hiệu chính hãng, đảm bảo sản phẩm 100% authentics, chính sách đổi trả linh hoạt và nhiều ưu đãi độc quyền. Vậy cụ thể Lazada Mall là gì và làm thế nào nó thay đổi trải nghiệm mua sắm cũng như kinh doanh trực tuyến? 

Trong bài viết này, Ahamove sẽ giải đáp chi tiết về LazMall, từ định nghĩa, phân loại, lợi ích khi mua hàng và bán hàng trên LazMall. Đồng thời hướng dẫn bạn những điều kiện và cách để đăng ký gian hàng LazMall trên Lazada. Tìm hiểu ngay thiên đường mua sắm chính hãng tại Lazada ngay trong bài viết này nhé!

1. LazMall là gì?

LazMall (viết tắt của "Lazada Mall") là một kênh mua sắm online đặc biệt ngay trên nền tảng Lazada, nơi quy tụ hàng ngàn thương hiệu chính hãng hàng đầu trong nước và quốc tế. Ra mắt chính thức từ tháng 7 năm 2018, LazMall nhanh chóng trở thành điểm đến tin cậy cho những ai tìm kiếm sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.

Điểm nhận diện nổi bật nhất của một gian hàng hay sản phẩm thuộc LazMall chính là logo LazMall màu đỏ đặc trưng được gắn bên cạnh tên cửa hàng hoặc sản phẩm. Logo này như một dấu chứng nhận, giúp người mua dễ dàng phân biệt với các gian hàng thông thường khác trên sàn. So với gian hàng thường, sản phẩm trên LazMall luôn đi kèm với cam kết 100% hàng chính hãng, khẳng định mạnh mẽ chất lượng và nguồn gốc sản phẩm, giúp người dùng an tâm tuyệt đối khi lựa chọn.

2. Phân biệt 3 loại shop LazMall trên Lazada

Để người mua dễ dàng nhận biết và tin tưởng hơn vào nguồn gốc sản phẩm, LazMall phân loại các gian hàng của mình thành ba cấp độ chính, thường được thể hiện qua nhãn đuôi (suffix) đi kèm tên gian hàng:

• Flagship Store (Gian hàng chính hãng): Đây là cấp độ cao nhất, đại diện cho các gian hàng được vận hành trực tiếp bởi chính chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhà bán lẻ hàng đầu được thương hiệu ủy quyền chính thức tại thị trường trong nước và quốc tế. Sản phẩm tại Flagship Store đảm bảo 100% là hàng gốc, mới và được hưởng đầy đủ chính sách từ thương hiệu.
• Authorised Store (Gian hàng được ủy quyền): Loại gian hàng này thuộc về các đối tác hoặc nhà phân phối đã được thương hiệu ủy quyền chính thức để kinh doanh sản phẩm của họ. Các Authorised Store vẫn cam kết về tính chính hãng và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn của LazMall mặc dù không phải do chính thương hiệu vận hiệu.
• Verified Store (Gian hàng được chứng nhận/Nhà bán lẻ được ủy quyền): Đây là các nhà bán lẻ độc lập chuyên cung cấp sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau và đã được LazMall xác minh, chứng nhận về nguồn gốc hàng hóa cũng như uy tín kinh doanh. Họ là các cửa hàng, đại lý bán lẻ đã được Lazada xác minh về nguồn gốc sản phẩm và uy tín kinh doanh, không nhất thiết phải được các thương hiệu hoặc nhà phân phối ủy quyền lại..

Sự khác biệt cơ bản giữa các loại gian hàng này nằm ở mối quan hệ trực tiếp với thương hiệu, từ đó mang đến các cấp độ đảm bảo khác nhau, tuy nhiên tất cả đều phải tuân thủ tiêu chuẩn khắt khe của LazMall về hàng chính hãng và chất lượng dịch vụ.

3. Mua sắm trên LazMall có ưu đãi gì?

Đối với người mua hàng, lựa chọn LazMall đồng nghĩa với việc tận hưởng hàng loạt quyền lợi hấp dẫn, đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và tiện lợi như:

• Đảm bảo hàng chính hãng 100%: Đây là cam kết hàng đầu và quan trọng nhất. Khi mua sắm tại LazMall, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, từ các thương hiệu lớn trong nước đến các tên tuổi quốc tế.
• Chính sách hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả/kém chất lượng: Để củng cố niềm tin, LazMall áp dụng chính sách hoàn tiền gấp đôi giá trị sản phẩm nếu người mua phát hiện và cung cấp được bằng chứng hàng nhận được là hàng giả hoặc hàng kém chất lượng so với mô tả.
• Đổi trả hàng dễ dàng trong 15 hoặc 30 ngày: LazMall mang đến chính sách đổi trả linh hoạt với thời gian kéo dài hơn so với các gian hàng thông thường (thường là 15 ngày, một số trường hợp lên đến 30 ngày). Chính sách này áp dụng cho nhiều lý do, bao gồm cả việc thay đổi ý định mua hàng (có điều kiện và danh mục ngoại lệ không được đổi trả cần lưu ý).
• Nhiều chương trình giảm giá và mã giảm giá hấp dẫn: LazMall thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền và tung ra các mã giảm giá đặc biệt chỉ dành riêng cho các sản phẩm và gian hàng thuộc LazMall, giúp người mua sắm tiết kiệm hơn.
• Hỗ trợ phí vận chuyển: Nhiều sản phẩm trên LazMall được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ một phần phí vận chuyển, giúp giảm tổng chi phí cho đơn hàng của bạn.
• Bảo hành chính hãng nhanh chóng: Các sản phẩm mua tại LazMall đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng. Việc bảo hành có thể được thực hiện dễ dàng tại các trung tâm bảo hành của thương hiệu trên toàn quốc.

4. Trở thành nhà bán hàng LazMall có lợi ích gì?

Đối với người bán, việc trở thành nhà bán hàng trên LazMall mang lại 7 lợi ích vượt trội giúp các thương hiệu và nhà phân phối chính hãng phát triển kinh doanh hiệu quả như sau:

• Tăng uy tín và độ tin cậy: Điểm cộng lớn nhất chính là gian hàng LazMall được gắn logo xác thực, cam kết chính hãng, giúp khách hàng an tâm và ưu tiên lựa chọn. Khách hàng thường có xu hướng ưu tiên lựa chọn và tin tưởng các gian hàng LazMall hơn khi tìm kiếm sản phẩm.
• Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng: Sản phẩm LazMall được ưu tiên hiển thị, dễ tham gia các chương trình khuyến mãi, marketing lớn của Lazada, từ đó tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không tốn thêm nhiều chi phí quảng cáo.
• Chính sách linh hoạt và hấp dẫn dành cho khách hàng: Áp dụng đổi trả linh hoạt (15–30 ngày), bảo hành chính hãng, tạo thuận lợi và thu hút khách hàng. 
• Công cụ quản lý cửa hàng hiệu quả: Lazada cung cấp các tính năng quản lý bán hàng, sản phẩm, đơn hàng và chăm sóc khách hàng tối ưu giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, từ quản lý sản phẩm, đơn hàng đến chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Nhận hỗ trợ ưu tiên từ đội ngũ chăm sóc khách hàng Lazada, giúp giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả. 
• Tham gia chiến lược bán hàng tổng thể của Lazada: Được tích hợp vào các sự kiện ưu đãi, mega campaign và chiến lược marketing tổng thể của Lazada.
• Hỗ trợ phí vận chuyển: Trong một số trường hợp, LazMall còn có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển cho các khu vực nhất định hoặc đối với các đơn hàng cồng kềnh, giúp tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm.

5. Bán hàng trên LazMall cần điều kiện gì?

Để đảm bảo chất lượng và uy tín cho LazMall, Lazada đã thiết lập những quy định và điều kiện đăng ký cụ thể. Sau đây là những quy định dành cho các shop bán mới và các shop đã có gian hàng muốn trở thành shop LazMall trên Lazada.

5.1 Điều kiện đăng ký LazMall đối với nhà bán hàng mới

Đối với người bán mới chưa có gian hàng trên Lazada và muốn đăng ký shop Mall, bạn cần đáp ứng 2 điều kiện sau:

• Yêu cầu bắt buộc về tư cách:
  • Là chủ sở hữu thương hiệu.
  • Là nhà phân phối độc quyền của thương hiệu.
  • Là nhà phân phối không độc quyền được ủy quyền.
  • Là đại lý được ủy quyền chính thức từ thương hiệu.
• Yêu cầu về chứng từ: Cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ pháp lý để chứng minh mối quan hệ hợp pháp với thương hiệu. Các chứng từ cụ thể gồm:
  • Chủ thương hiệu: Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu còn hiệu lực.
  • Nhà phân phối: Giấy ủy quyền phân phối (độc quyền hoặc không độc quyền) từ chủ sở hữu thương hiệu.
  • Đại lý ủy quyền: Hợp đồng mua bán hoặc thư ủy quyền từ thương hiệu/nhà phân phối chính thức.

5.2 Điều kiện đăng ký LazMall đối với nhà bán hàng hiện tại

Đối với nhà bán hàng hiện tại muốn nâng cấp gian hàng lên LazMall, bạn cần đáp ứng 3 yêu cầu khắt khe hơn về hiệu suất hoạt động và chất lượng sản phẩm sau:

• Yêu cầu đối với gian hàng:
  • Thời gian hoạt động tích cực trên Lazada tối thiểu 6 tháng.
  • Có chứng nhận cho tất cả các sản phẩm đăng bán (đảm bảo nguồn gốc, chất lượng).
  • Chỉ kinh doanh sản phẩm mới 100%, có thương hiệu rõ ràng. Không bán hàng OEM (không nhãn mác), hàng tân trang (refurbished) hoặc hàng đã qua sử dụng.
  • Đảm bảo duy trì tối thiểu 30 đơn hàng mỗi tháng.
  • Số lượng sản phẩm (SKU) đang hoạt động trên gian hàng phải từ 10 sản phẩm trở lên.
• Yêu cầu về tiêu chuẩn hiệu suất (duy trì trong 3 tháng liên tiếp gần nhất):
  • Tỷ lệ đánh giá tích cực của gian hàng: ≥ 70%.
  • Tỷ lệ giao hàng đúng hạn: ≥ 90%.
  • Tỷ lệ hủy đơn hàng do lỗi của gian hàng: ≤ 2%.
  • Tỷ lệ hoàn hàng do lỗi của gian hàng: ≤ 1%.
  • Tỷ lệ phản hồi tin nhắn (Chat) của khách hàng: ≥ 85%.
  • Tổng điểm vi phạm (NCP) thấp hơn 12 điểm.
• Yêu cầu về chứng từ, giấy tờ: Tương tự như nhà bán hàng mới, cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền phân phối/bán lẻ hợp pháp các sản phẩm của thương hiệu.

>> Có thể hữu ích với bạn: Hướng dẫn cách bán hàng trên Lazada hiệu quả cho người mới bắt đầu

6. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký LazMall

Để đăng ký LazMall, bạn cần chuẩn bị nhiều loại giấy tờ và đảm bảo các điều kiện hoạt động. Lazada sẽ tiến hành xét duyệt hồ sơ dựa trên các chứng từ cung cấp và đánh giá tổng thể gian hàng. 

6.1 Hướng dẫn đăng ký Lazmall cho nhà bán hàng hiện tại trên Lazada

Khi gian hàng của bạn đã đáp ứng đủ các điều kiện của LazMall, Lazada có thể sẽ gửi lời mời hoặc bạn có thể tìm thấy cổng đăng ký trong Seller Center. Quy trình thường bao gồm 8 bước sau:

• Truy cập cổng đăng ký LazMall: Trong Seller Center, tìm đến mục đăng ký LazMall (thường khi gian hàng đủ điều kiện, Lazada sẽ thông báo hoặc mở cổng đăng ký).
• Nhập thông tin thương hiệu: Điền đầy đủ và chính xác các thông tin về thương hiệu bạn muốn đăng ký cho LazMall.
• Chọn mối quan hệ với thương hiệu: Xác định rõ vai trò của bạn (Chủ thương hiệu, Nhà phân phối độc quyền, Nhà phân phối không độc quyền, Đại lý ủy quyền).
• Đăng tải chứng từ liên quan: Upload các giấy tờ pháp lý cần thiết (Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, Giấy ủy quyền, Hợp đồng, v.v.) theo yêu cầu.
• Chọn ngày hiệu lực chứng từ: Đảm bảo các chứng từ tải lên còn hiệu lực.
• Chọn ngành hàng chính: Lựa chọn ngành hàng kinh doanh chủ yếu của thương hiệu.
• Lưu nháp & Gửi xét duyệt: Sau khi hoàn tất các thông tin, bạn có thể lưu nháp để kiểm tra lại hoặc gửi hồ sơ để Lazada xét duyệt.
• Chờ thông báo xét duyệt: Lazada sẽ xem xét hồ sơ và thông báo kết quả (thành công hoặc từ chối kèm theo lý do) qua email hoặc trực tiếp trên Seller Center.

6.2 Cách đăng ký LazMall cho nhà bán hàng mới (chưa có gian hàng trên Lazada)

Quy trình đăng ký LazMall cho nhà bán hàng mới sẽ được thực hiện ngay từ bước tạo tài khoản bán hàng. Cụ thể như sau:

• Truy cập link đăng ký LazMall: Tìm đến đường link đăng ký dành riêng cho nhà bán hàng LazMall mới trên trang chủ của Lazada Seller Center hoặc các kênh thông tin chính thức.
• Điền thông tin liên hệ: Cung cấp số điện thoại để nhận mã xác thực.
• Xác thực số điện thoại: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Nhập mã OTP và Đăng ký: Hoàn tất xác thực và chuyển sang bước điền thông tin chi tiết.
• Nhập thông tin thương hiệu: Điền tên thương hiệu, website (nếu có) và chọn mối quan hệ của bạn với thương hiệu (Chủ thương hiệu, Nhà phân phối, v.v.).
• Tải lên giấy tờ liên quan: Upload các chứng từ chứng minh quyền sở hữu hoặc phân phối thương hiệu. Lưu ý kiểm tra kỹ ngày hiệu lực của giấy tờ.
• Chọn ngành hàng kinh doanh chính: Lựa chọn ngành hàng mà thương hiệu của bạn hoạt động.
• Đăng tải Logo và hình ảnh thương hiệu: Cung cấp logo chính thức và các hình ảnh đại diện cho thương hiệu.
• Kiểm tra/Chỉnh sửa tên gian hàng: Đảm bảo tên gian hàng tuân thủ theo quy định đặt tên của LazMall (thường là Tên Thương Hiệu + "Official Store" hoặc tương tự).
• Gửi hồ sơ và chờ xét duyệt: Sau khi hoàn tất, gửi hồ sơ để Lazada tiến hành thẩm định. Kết quả xét duyệt (thành công hoặc từ chối kèm lý do) sẽ được thông báo qua email.

Bài viết trên đã giới thiệu đến bạn chi tiết về tính năng LazMall của Lazada. Từ khái niệm, phân loại, lợi ích dành cho người mua và người bán cũng như điều kiện để đăng ký bán hàng trên LazMall và hướng dẫn người bán chi tiết cách đăng ký gian hàng LazMall. Dù bạn là người mua tìm kiếm sản phẩm đáng tin cậy hay nhà bán hàng mong muốn nâng tầm thương hiệu, LazMall đều là một lựa chọn đáng cân nhắc. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về LazMall và những giá trị mà nó mang lại.

Để bắt đầu hành trình kinh doanh online trên LazMall, yếu tố giao hàng nhanh chóng là điều kiện tiên quyết để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho gian hàng. Ahamove luôn đồng hành cùng các chủ shop với nhiều gói dịch vụ giao hàng từ siêu tốc trong ngày đến tiết kiệm chi phí, giúp đơn hàng đến đúng nơi với mức giá vận chuyển cực rẻ.