Hướng dẫn cách mua hàng trên 1688 trực tiếp, không qua trung gian

Mua hàng trên 1688 là lựa chọn tối ưu cho các shop muốn nhập hàng giá rẻ, số lượng lớn giúp tiết kiệm chi phí đáng kể và chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm trên 1688 mà không qua trung gian, nhưng việc tự đặt hàng trực tiếp thường đi kèm với những rào cản như ngôn ngữ, thanh toán và vận chuyển.

Bài viết này là một cẩm nang toàn diện, hướng dẫn bạn từng bước cách mua hàng trên 1688, từ khâu tạo tài khoản,chọn sản phẩm, lựa chọn nhà cung cấp uy tín, đàm phán để có giá tốt, thanh toán và vận chuyển về Việt Nam cho đến cách khiếu nại nếu đơn hàng gặp lỗi. Sau khi đọc xong, bạn hoàn toàn có thể tự tin bắt đầu hành trình tìm kiếm nguồn hàng của riêng mình.

1. 1688 là gì?

1688.com là trang web thương mại điện tử chuyên bán sỉ, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba và hoạt động chủ yếu tại thị trường nội địa Trung Quốc. Trang web này hoạt động theo mô hình B2B (doanh nghiệp tới doanh nghiệp), kết nối trực tiếp các xưởng sản xuất với người mua sỉ, giúp loại bỏ chi phí trung gian và mang lại mức giá gốc cạnh tranh. Với hàng triệu sản phẩm đa dạng, 1688 được xem là nguồn hàng lý tưởng cho các doanh nghiệp và chủ shop muốn nhập hàng để kinh doanh.

Được thành lập vào năm 1999, 1688 cung cấp nguồn hàng đa dạng từ quần áo, đồ điện tử, phụ kiện, đồ gia dụng đến máy móc với giá cạnh tranh. Tên "1688" được chọn vì nó gần giống cách phát âm của "Alibaba" trong tiếng Trung và mang ý nghĩa may mắn theo phong thủy.

2. Order hàng trên 1688 có ưu nhược điểm gì?

Việc tự mua hàng trên 1688 mang lại lợi thế về chi phí và sự chủ động, nhưng cũng tiềm ẩn không ít thách thức. Dưới đây là ưu điểm và nhược điểm của việc order hàng trên 1688:

Ưu điểm

• Lựa chọn, tìm kiếm và đặt hàng trực tiếp và không qua trung gian 
• Bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua hệ thống của Alibaba
• Mẫu mã hàng hóa đa dạng với hơn 100 triệu sản phẩm có sẵn
• Giá cả cạnh tranh nhờ kết nối trực tiếp với nhà sản xuất
• Khả năng đàm phán giá khi mua số lượng lớn
• Chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp

Nhược điểm

• Rào cản ngôn ngữ khi trang web chủ yếu bằng tiếng Trung
• Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi mua
• Vấn đề thanh toán khi không có tài khoản Alipay hoăc dịch vụ thanh toán hộ
• Khó khăn trong đổi trả và khiếu nại nếu hàng đã rời khỏi Trung Quốc
• Nguy cơ thất lạc đơn hàng do nhiều lần nhập xuất kho

3. Hướng dẫn mua hàng trên 1688 không cần qua trung gian

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 8 bước cho bạn khi mua hàng trên 1688: 

Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản

- Cách đăng nhập:

• Truy cập website 1688.com (có thể dùng Google Chrome với tính năng dịch trang web tự động để chuyển giao diện sang tiếng Việt)
• Chọn mục nhập tài khoản miễn phí như hình phía dưới

• Chọn mã quốc gia Việt Nam +84 và nhập số điện thoại (bỏ số 0 đầu), nhấn gửi mã để tiến hành giải Capcha

• Giải mã capcha theo yêu cầu để hoàn tất quá trình nhập

• Nhận mã xác nhận qua điện thoại (mã OTP sẽ được gửi qua SMS trong vòng 1-2 phút), nhập mã này vào ô xác nhận trên màn hình và bấm nút màu cam để hoàn tất kích hoạt tài khoản.
• Sau khi điền xong là hoàn tất quá trình đăng nhập. Bạn có thể đăng nhập với mật khẩu ở phần bên cạnh đăng nhập với số điện thoại.

Lưu ý: Nếu bạn đã từng mua hàng trên Taobao thì bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Taobao mà không cần phải tạo tài khoản 1688. 

- Cách đăng ký: Đăng ký tương tự như cách đăng nhập bên trên, sau khi hoàn thành các bước sẽ hiện cho bạn bảng thông tin. Điền theo các thông tin bên dưới và bấm “Xác nhận gửi” và hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. 

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Bạn có thể sử dụng 3 cách hiệu quả sau để tìm sản phẩm:

• Tìm bằng từ khóa (Hiệu quả nhất): Dùng Google Dịch để dịch tên sản phẩm sang tiếng Trung (giản thể). Dán từ khóa tiếng Trung vào thanh tìm kiếm của 1688 sẽ cho ra kết quả chính xác nhất. Hãy dùng các từ khóa mô tả chi tiết, ví dụ: thay vì 'váy', hãy tìm 'váy hoa nhí cổ vuông'.
• Tìm bằng hình ảnh: Sử dụng biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm để tải lên hình ảnh sản phẩm bạn muốn tìm. Cách này rất hữu ích cho các mặt hàng thời trang, phụ kiện. Bạn dùng chức năng tìm kiếm bằng hình ảnh cực kỳ hiệu quả đối với các mặt hàng thời trang và phụ kiện."
• Tìm theo danh mục: Duyệt qua các danh mục có sẵn để khám phá thêm các sản phẩm liên quan. 

Lưu ý: Để lựa chọn được nguồn hàng tốt bạn cần đánh giá thông tin sản phẩm và nhà bán. Dưới đây là các thông tin mà bạn cần lưu ý khi lựa chọn sản phẩm và nhà bán:

Xem thông tin sản phẩm:

• Lượt đánh giá sản phẩm: Lựa chọn các sản phẩm có lượt đánh giá cao từ 4/5 sao, vì đây là những sản phẩm được nhiều người lựa chọn và đánh giá tốt.
• Số lượng mua hàng: Lượt mua hàng càng cao cho thấy được chất lượng của sản phẩm.
• Tỷ lệ hài lòng của khách hàng: Lựa chọn nhà bán có tỷ lệ hài lòng cao khoảng từ 70-80% trở lên.
• Các feedback khách hàng: Bạn có thể dùng tiện ích Translate để dịch các feedback của khách hàng và tiến hành tham khảo để lựa chọn sản phẩm tốt. 

Xem thông tin nhà bán:

Tiếp đó góc trái phía trên của sản phẩm là profile của nhà bán, khi click vào sẽ có các thông tin mà bạn cần biết như sau: 

• Huy chương giao dịch: Có năm cấp bậc huy chương, từ cấp thấp nhất là 1 huy chương đến cấp cao nhất là 5 huy chương. Bạn nên chọn các cửa hàng đạt từ 3 huy chương trở lên, vì đây là những nguồn hàng đã được xác nhận là thành viên “TrustPass”, với danh tính và tính hợp pháp được kiểm chứng bởi bên thứ ba.
• Mô hình kinh doanh (经营模式): Ưu tiên lựa chọn các shop “Đã được chứng nhận” (已认证)
• Tỷ lệ mua lại (回头率): Ưu tiên các nhà bán có tỷ lệ khách hàng quay lại là trên 50%
• Thông tin chứng nhận: Các chi tiết về cửa hàng bao gồm tên nhà bán hoặc công ty, địa chỉ, ngày thành lập, mã số đăng ký, lĩnh vực kinh doanh, và thời gian hoạt động,...

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đặt hàng

• Chọn đầy đủ thuộc tính sản phẩm: màu sắc, kích thước, số lượng. 1688 thường có các mức giá khác nhau tùy theo số lượng bạn mua.
• Nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng" (màu cam).
• Vào giỏ hàng, tick chọn sản phẩm muốn mua và nhấn "Đặt hàng".

Bước 4: Điền thông tin địa chỉ nhận hàng 

Sau khi bạn chọn “Đặt hàng” sản phẩm cần mua sẽ hiện ra giao diện điền địa chỉ thông tin. Bạn chọn 1 trong 2 lựa chọn sau: 

• Tạo mới địa chỉ: Lựa chọn làm mặc định và sử dụng địa chỉ này cho những lần mua hàng sau.
• Sử dụng địa chỉ tạm thời: Tại đây bạn có thể cung cấp một địa chỉ tạm thời để nhận hàng. Sau khi chọn bạn bấm “Xác nhận “

Sau khi chọn được phương thức tạo địa chỉ bạn cần điền những thông tin sau:

• Họ và tên người nhận hàng (姓名) 
• Số điện thoại và mã vùng (联系方式) : Tại Việt Nam mã vùng là +84 điền số điện thoại vào, lưu ý bỏ số 0. Ví dụ: 901267256
• Chọn khu vực (地区): Nước ngoài
• Địa chỉ: Bạn lựa chọn tiếp tục theo chỉ dẫn của web từ tỉnh/thành phố → Quận/huyện → xã.
• Mã bưu chính (邮编): Chọn mã bưu chính tại tỉnh của bạn. Ví dụ: TP.HCM là 700000
• Điền địa chỉ cụ thể (地址): Số nhà + tên đường hoặc hẻm đi vào. 
• Khi hoàn tất chọn “Lưu” để lưu địa chỉ 

Lưu ý: 1688 sẽ không gửi hàng trực tiếp đến cho bạn tại Việt Nam mà sẽ gửi qua một trạm trung chuyển tại Trung Quốc rồi từ đây đơn hàng của bạn mới được gửi về Việt Nam. 

Bước 5: Đàm phán và thương lượng với nhà bán

Bạn muốn nhập hàng với số lượng lớn, để có giá tốt và cần đàm phán và thương lượng với nhà bán. Để làm được điều này bạn cần tải app Aliwangwang để dễ dàng trao đổi trực tiếp với nhà bán. 

Bước 6: Kiểm tra thông tin đơn hàng

Bạn cần kiểm tra lại đơn hàng như khi hoàn tất chọn hàng:  

• Địa chỉ nhận hàng: Kiểm tra lại đã đúng địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam
• Phí sản phẩm (商品总计1种)
• Phí ship tại Trung Quốc Đại Lục (中国大陆运费) 
• Phí Ship quốc tế khi thống nhất gộp đơn (中国境外运费): Khi đơn hàng của bạn tới trạm trung chuyển tại Trung Quốc sẽ tiến hành tính phí ship về Việt Nam cho bạn
• Giảm giá: Áp dụng cho thành viên của 1688 PLUS

Sau khi hoàn tất điền thông tin chọn “Gửi hàng” (提交订单)

Bước 7: Tiến hành thanh toán

Bạn lựa chọn 1 trong 2 hình thức sau để tiến hành thanh toán:

- Thanh toán qua thẻ Alipay: Đây là thẻ thanh toán phổ biến được sử dụng cho tất cả các sàn thương mại điện tử tại Trung Quốc, bạn cần tạo tài khoản và tiến hành thanh toán (nếu có)

- Lựa chọn thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa/MasterCard): .

• Điền đầy đủ các thông tin thẻ, bao gồm số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
• Khi sử dụng thẻ quốc tế để thanh toán, Alipay sẽ tính một khoản phí dịch vụ (thường khoảng 3%). Đồng thời, ngân hàng của bạn có thể áp dụng thêm phí chuyển đổi ngoại tệ tùy theo quy định riêng.

Ngoài 2 hình thức trên còn có dịch vụ thanh toán hộ trên các sàn TMDT Trung Quốc, Bạn có thể liên hệ các dịch vụ chuyên mua hộ hàng nội địa Trung Quốc để thanh toán.  

Bước 8: Theo dõi vận chuyển đơn hàng

Sau khi thanh toán hàng xong thì nhà bán sẽ tiến hành đóng gói và giao đến trạm trung chuyển tại Trung Quốc. Bạn cần nắm những ý sau: 

• Chờ hàng đến trạm trung chuyển: Cửa hàng sẽ gửi hàng của bạn đến một trạm trung chuyển. Tại đây, đơn hàng sẽ được cân và tính phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam.
• Thao tác "Đi lấy hàng": Sau khoảng 1 đến 2 ngày kể từ khi cửa hàng giao hàng thành công, bạn sẽ thấy một nút "đi lấy hàng" xuất hiện trong trạng thái đơn hàng.
• Gộp đơn hàng: Khi bạn bấm vào nút "đi lấy hàng", đơn hàng sẽ được chuyển sang mục "chờ gộp đơn". Tại đây, bạn tiếp tục bấm vào "lấy hàng".
• Xác nhận thông tin và đặt hàng: Hệ thống sẽ hiển thị lại thông tin nhận hàng của bạn tại Việt Nam. Bạn kiểm tra lại một lần nữa và bấm "đặt hàng".

Thanh toán phí vận chuyển quốc tế:

• Bạn có thể thanh toán khoản phí này bằng ví Alipay đã xác thực.
• Nếu không có ví Alipay, bạn có thể thanh toán bằng thẻ Visa, tương tự như cách bạn đã thanh toán cho đơn hàng ban đầu.
• Theo dõi đơn hàng đã gửi: Sau khi hoàn tất thanh toán phí vận chuyển, bạn có thể vào mục "chờ giao hàng" để theo dõi.
• Xem chi tiết vận chuyển: Để biết chi tiết hơn, bạn bấm vào "chi tiết Logistic" và sau đó là "chi tiết vận chuyển". Trạng thái của đơn hàng sẽ được cập nhật là "gửi hàng xuất khẩu quốc tế".

Sau khi hoàn tất các bước trên việc của bạn là chờ nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng đến địa chỉ nhận của bạn

Lưu ý: Nếu bạn muốn order hàng 1688 trên điện thoại bạn có thể tải app 1688 tiếng việt để tiến hành mua hàng trên app thuận tiện và nhanh chóng. 

4. Cần lưu ý gì khi mua hàng trên 1688?

Khi mua hàng trên 1688, để có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất, bạn cần lưu ý đến những yếu tố sau:

• Nếu bạn muốn mua hàng với số lượng lớn và cần thương lượng giá cả với người bán, hãy tải Aliwangwang, ứng dụng chat phổ biến giúp bạn giao tiếp trực tiếp với nhà cung cấp hoặc chủ shop Trung Quốc.
• Khi thanh toán, hãy ưu tiên chọn phương thức ủy quyền thanh toán hộ qua Alipay để đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn.
• Lựa chọn nhà cung cấp uy tín bằng cách kiểm tra đánh giá và thời gian hoạt động của shop. Kiểm tra các huy hiệu và chứng nhận của shop như huy hiệu đầu trâu và biểu tượng xếp hạng về huy chương giao dịch. Lưu trữ toàn bộ thông tin giao dịch để tiện khiếu nại nếu cần
• Thận trọng khi đặt hàng số lượng lớn lần đầu - với nhà cung cấp mới, nên đặt hàng nhỏ trước để kiểm tra chất lượng
• Nếu không biết tiếng Trung, hãy sử dụng Google Dịch để tham khảo kỹ thông tin sản phẩm và đảm bảo bạn đặt đúng món hàng mình muốn.
• Cẩn trọng với sản phẩm không rõ thông tin hoặc giá quá rẻ vì đây có thể là dấu hiệu của hàng kém chất lượng hoặc không đáng tin cậy.
• Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng về an toàn và tiết kiệm chi phí
• Xác nhận chính sách bảo hành và đổi trả trước khi mua: sử dụng Aliwangwang liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp và yêu cầu thông tin cụ thể về chính sách bảo hành và đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi, và liệu có hỗ trợ hoàn tiền không.
• Lưu ý các chi phí phát sinh như thuế nhập khẩu, phí hải quan, phí kiểm hàng, phí vận chuyển quốc tế, phí lưu kho và chuyển phát nhanh,...

5. Cách khiếu nại nếu đơn hàng lỗi/thiếu khi mua hàng trên 1688

Dưới đây là 3 bước khiếu nại nếu đơn hàng lỗi hoặc thiếu khi mua hàng trên 1688: 

Bước 1 - Bằng chứng: QUAN TRỌNG: Luôn quay video quá trình mở (unbox) kiện hàng. Đây là bằng chứng không thể chối cãi.

Bước 2 - Liên hệ Shop: Liên hệ ngay với shop qua Aliwangwang, gửi video và hình ảnh bằng chứng.

Bước 3 - Khiếu nại trên 1688: Nếu shop không hợp tác, hãy vào đơn hàng và nhấn nút "Khiếu nại" (Complaint). 1688 sẽ đứng ra phân xử.

Nếu sau 24-48 giờ mà shop không phản hồi hoặc từ chối giải quyết thỏa đáng, bạn hãy tiến hành khiếu nại trực tiếp trên hệ thống.

- Tìm đơn hàng: Đăng nhập vào tài khoản 1688, vào mục "Đơn hàng của tôi" (我的阿里) và tìm đến đơn hàng cần khiếu nại.

- Nhấn nút Khiếu nại: Tại giao diện chi tiết đơn hàng, tìm và nhấn vào nút "申请售后" (shēnqǐng shòuhòu), có nghĩa là "Yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng".

- Điền thông tin khiếu nại: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền một biểu mẫu, bao gồm:

• Lý do khiếu nại: Chọn lý do phù hợp nhất (hàng lỗi, hàng sai mô tả, thiếu hàng...).
• Phương án mong muốn: Chọn phương án bạn muốn (chỉ hoàn tiền, hoặc trả hàng và hoàn tiền).
• Số tiền yêu cầu hoàn lại: Nhập số tiền bạn muốn được hoàn.
• Mô tả chi tiết: Viết lại vấn đề bạn gặp phải (có thể dùng lại nội dung đã gửi cho shop).

Lưu ý: Nếu hàng có vấn đề, tuyệt đối không nhấn nút xác nhận đã nhận hàng trên hệ thống. Một khi đã nhấn, việc khiếu nại sẽ khó khăn hơn rất nhiều.

6. Câu hỏi thường gặp

1688 có hỗ trợ ship về Việt Nam không?

Không. 1688 là trang nội địa và chỉ giao hàng trong Trung Quốc. Bạn bắt buộc phải có một đơn vị vận chuyển trung gian để nhận hàng và gửi về Việt Nam.

Những mặt hàng có thể order trực tiếp về Việt Nam gồm những gì?

Bạn có thể order hầu hết các loại hàng hóa như quần áo, giày dép, phụ kiện, đồ gia dụng, đồ điện tử, v.v. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số mặt hàng có thể bị hạn chế do quy định xuất nhập khẩu của hai quốc gia.

Có cần biết tiếng Trung để mua hàng không?

Không bắt buộc nhưng là một lợi thế lớn. Bạn có thể sử dụng các công cụ dịch. Tuy nhiên, biết tiếng Trung sẽ giúp bạn dễ dàng thương lượng giá cả với shop qua ứng dụng Aliwangwang.

Việc tự mình làm chủ nguồn hàng từ 1688 là một kỹ năng quan trọng có thể mang lại lợi thế cạnh tranh lớn cho việc kinh doanh của bạn. Tuy quá trình ban đầu có thể phức tạp, nhưng khi đã nắm vững các bước trên, bạn hoàn toàn có thể tối ưu hóa chi phí và đa dạng hóa sản phẩm. Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, khâu quan trọng cuối cùng là vận chuyển hàng hóa về Việt Nam một cách nhanh chóng, an toàn và tối ưu chi phí. Đây là lúc kinh nghiệm và mạng lưới của một đối tác vận chuyển chuyên nghiệp phát huy tác dụng. 

Hy vọng bài viết này đã cung cấp hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên 1688 – từ cách đặt hàng, chọn người bán uy tín, sử dụng phương thức thanh toán đến tối ưu hóa chi phí vận chuyển. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm bí quyết nhập hàng từ Trung Quốc, đừng bỏ qua các bài viết hữu ích khác về cách mua hàng trên Taobao của Ahamove.